ERP導入前置注意事項

ERP導入前置注意事項
ERP導入   ERP系統在市場上已經是非常成熟的產品,不管是大型企業或是中小型企業都將此事列為公司管理以及運籌的主要事項之一。但是,也常聽到很多企業會有導入失敗無法上線的聲音出現!導入ERP系統所投入的,不僅是一筆為數小的金額,更有很多看不見的隱藏成本(人力、時間)等等。所以ERP的導入,是很多企業又愛又恨的事情。 大家都很清楚知道,導入ERP系統的優點,歷史交易紀錄好管理、存貨好查詢、資訊整合能整合、交易資訊能夠分析……等等。但是,這些是貴公司要的嗎?是否導入ERP就能夠解決貴公司的問題嗎?謹慎注意幾個導入的評估重點,提高上線成功率! ERP導入前的注意事項   企業要導入ERP以前,必須清楚知道,為何要導入ERP系統?導入ERP系統後能夠從ERP中獲得的是什麼,主要想解決的問題有那些,高層主管是否支持,自己要的是什麼…….等等。這些都是導入ERP很重要的幾個問題。 導...
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您應該如何選購正航產品,以符合您的企業使用?

選購軟體就像是選擇另一伴結婚對象,並不是價格便宜就好!因為導入系統不是速食愛情,只用一兩年就算了不喜歡說換就換,這樣投入的時間與人力、物力浪費遠比購買成本還要高。因此軟體廠商是否具備足夠的專業經驗與能力,可提供後續的各種支援服務,並持續使用與需求擴充,才是最後考慮的重點。 10項關鍵思考點,評選市售套裝軟體 中華食物實際案例: 在嚴謹的評選流程下,正航與另一家市售軟體公司同以最高分並列出線: 1.價格上,正航提供的價格實惠,一切以客戶需求為重。 2.擁有上市櫃輔導經驗的正航,贏得客戶端信賴。 3.各分項指標,正航則是在「操作便利」與「內控稽核」兩方面,贏過總分係數不分軒輊的對手。 中華食物也以合理的價格與符合企業使用的功能上導入正航系統。 在套裝軟體評選過程,中華食物網陳經理對外花了許多心力做調查,對內也邀集各部門同仁一起參與意見,導入過程可說相當嚴謹。 以下是陳經...
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企業後ERP客製化的經驗分享

企業為何需要客製化? 在2000年前後,臺灣ERP市場快速成長,ERP資訊服務廠商為因應這業務量暴增的市場,軟體廠商有志一同的採取了【套裝軟體】加上【標準化】導入模式,更有業者標榜完全不提供客製化空間。自2000年算起,至今為止也已過了十餘年,雖然ERP廠商會隨著不同的時間點去更新或修正他們的軟體,但大多不變的就是作業流程。 而在這段期間臺灣的產業、經濟、社會皆都有一定幅度的改變。如傳統的「製造業」轉型為「製造服務業」,從「大量生產」轉型為「客製化」生產;使用ERP的企業也從電子業擴展到服務業、流通業及傳統產業。為求提升競爭力的企業會發展出自己的企業流程,各類產業對ERP的需求不再是單純的「套裝」系統,而是需能因應各企業營運模式的差異來進行客製化。 企業客製化的注意事項 企業流程或既定作業模式無法與現有ERP進行整合,需找外包廠商或現行ERP廠商來開發客製化系統,甚至是...
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CRM 客戶關係管理

CRM 客戶關係管理
CRM(Customer Relationship Management)讓企業從多樣化的角度來分析了解及與區別顧客,以此為標的主幹,再發展出適合個別客戶需要的專屬產品服務, CRM系統 是現代企業流程化作業與資訊科技的嶄新模式。以標準化服務來維繫與管理現有客戶的關係,使客戶們對品牌認同提升到最高的忠誠度,提高留客率與利潤貢獻度,並有效率的選擇吸引好的新顧客。 人們總以為服務是昂貴的。事實上,很多公司透過高效率的客戶服務,來自零配件及技術支援的客服收入高於實際產品的銷售收入。正航系列 CRM 客服管理 系統包括報備作業、銷售即服務作業、內部維修管理作業、外送維修作業四大模組功能。可實際瞭解客戶服務 狀況即 維修功能。能與 庫存管理 的 銷貨憑單、出口系統 的商業發票(Invoice)以及帳款管理的收款憑單整合。客戶服務管理 及 維修管理 中產生的帳款可透過財務傳輸功能,自動傳至財...
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應用E化平台有效進行專案管理

  在日新月異的社會中,凡事強調著快速變遷,舊有的線性工作模式,早已不能滿足這高度不確定、變化頻繁的大環境。「專案管理」則以橫向整合的觀念應聲崛起,成為企業人員解決處理工作上的一種趨勢,用以提升工作整體的應變能力、增加企業本身的競爭力。   一個專案團隊的成立,其可能包含不同部門、領域及層級的人,成員並非一定都是來自同一單位由下而上去執行,有效的溝通就成為影響專案的成敗關鍵要點之一。此時,一個良好的溝通平台確保資訊能順利流動、可隨時讓各成員做意見的交流及反饋就變得很重要了。正航EIP即提供了一個快速、彈性、多元、整合的平台,可同時結合CRM客戶相關資訊、會議管理、資源租借、績效評估及查詢與分析…等相關功能,使用戶在專案管理上能更多面向的整合應用以達到極大值的使用效益。 EIP專案管理特點 利用「專案範本」快速地建立專案   對於經常性發生的專案任務,我們可使用「專案任務...
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