小而美IC Design House，著眼ERP靈巧與彈性
倢通科技，以正航資訊將營運功率極大化
誰說20人不到的公司，就沒有合適的企業資源規劃（ERP）軟體可用？能隨著企業規模靈活因應的正航資訊，由於具備彈性特色與價格優勢，是獲得IC設計公司倢通科技青睞的重要原因。
雖然倢通科技並無專職MIS人員，但製造部經理魏毓杰憑藉過去對電腦資訊架構的經驗，一肩扛下導入重任。 |
台灣獨步全球的IC設計與晶圓代工垂直分工模式，其機動靈活、貼近客戶與成本優勢，早已在全球佔有一席之地；而在這條IC設計的產業鏈中，聚焦於RF射頻等無線通訊領域的倢通科技，可說是行動化浪潮中不容忽視的一顆新星。
2003年底成立於竹北台元科技園區，結合來自美國矽谷與台灣資深射頻技術團隊的倢通科技，是典型腦力密集的「智價型」企業。
這家目前僅約15人的IC設計公司，其產品應用涵蓋衛星定位、數位廣播、手機到無線區域網路（WiFi、Bluetooth），專注於提供高品質、高功率、低雜訊前端射頻電路解決方案，在無線射頻晶片設計中，以快、優、廉的服務建立市場口碑。
再就公司規模與組成觀察，「全公司一半以上同仁都是研發設計」處於營運環節中段，負責支援研發過程中所有外包、調度等工程支援工作的製造部經理魏毓杰，是這次倢通導入正航系統軟體的重要推手。他從營運中段的製造流程切入，讓營運效率化的目標，由製造、財務等環節出發，逐步朝研發端擴散與發酵。
精準管控，掌握資訊優勢
倢通科技的母公司，是長年耕耘於汽車相關零組件的信通集團，成立之初其實並沒有一套完整的企業營運流程規劃系統，「舉例來說，先前倢通的帳款，都是透過信通財務部門協助處理」魏毓杰回憶。然而，若從長期基本面觀察，一家穩定發展公司，勢必會希望對生產、研發、物料與資金流動，都能做自主且精準的管控。
「如總經理便希望公司導入的新系統，能對公司銷售、產品發展進行分析，瞭解公司哪些產品具備優勢，協助公司做正確決策」魏毓杰點出，能提供具營運策略參考價值的重要資訊，是公司高層主管對新系統功能的期許。
配合規模，避免小孩穿大鞋
高層主管的需求，是決定採用哪套系統的重要指標之一；然而，公司規模、產品價格，以及系統維護難易度等，同樣是魏毓杰納入評估的標準。「IC設計公司規模通常都不大，我們也沒有專屬的MIS人力配置，因此好維護、架構不要太大是選擇重點」當時魏毓杰所關注的環節，除了價格面因素外，更是小心避免落入「小孩穿大鞋」窘境。因此，當時曾被魏毓杰列入考量的系統，除正航外，從微軟、Lotus到Open Source等均包括在內。
全公司一半以上同仁都是研發設計
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他以倢通的企業規模與組織人力配置分析指出，以微軟來說，分散性與彈性度都很高，但架構起來規模過大，實非一家沒有專屬MIS人員的企業所能負荷；Lotus系統有許多中大型企業採用，但若為配合倢通規模僅購買基本款，則許多功能付之闕如；再就具成本優勢的Open Source來看，雖然魏毓杰過去曾有成功架設經驗，「但需要自行調校、設定的參數也相當多」考慮到軟體複雜度與後續人力維護成本，是正航最後仍脫穎而出贏得青睞的重要原因。
從今年6月正式導入以來，目前已陸續上線的包括財務、帳款、庫存、訂單、固定資產、生管、業務管理等模組，對提昇營運效率有莫大幫助。
如從生產管理角度來看，倢通自從導入正航系統後，除可清楚精確瞭解某項物料是否足夠外，對物料不足的時間點預估也更準確，「之前得要花兩天時間瞭解的物料情況，現在大約花10分鐘進入系統便可查詢得到」他指出前後差異。再者，就業務面來說，在瞭解物料與庫存狀況後，該如何進一步與客戶應對，也能有心理準備；而對財務面端說，過去許多前端資訊追溯起來可說耗日費時，但導入系統後由於各流程環環相扣，財務人員查詢各項單據資訊只須彈指之間，疑問便可迎刃而解。
分段導入，降低核心營運面衝擊
幾乎每家企業都瞭解導入ERP資源規劃系統的好處，但由於導入過程會牽涉到作業習慣改變，甚至還需針對既有流程進行最佳化改善，因此決定採用哪一套系統後，後續導入過程才是硬仗的開始。
如倢通的核心競爭力在於研發，組織也不到20人，但倢通在導入時仍非常謹慎地採分段進行策略。由於魏毓杰本身職務，剛好就處於流程中間的製造部門中階主管，因此他由流程中後段的製造、倉管、財務面先行，未來才回頭逐步要求研發端配合，「分段策略，可使導入過程對營運影響降至最低」魏毓杰說。
舉例來說，過去當客戶要求研發端更動電路設計時，研發人員往往就自行更動，「但當所有零件、物料都需要列管時，所有程序也必須要列管」因此在導入系統後，任何程序上的更動，都必須在系統中說明變更緣由，讓整個營運流程導向清晰明確的數字管理與良性循環。
然而，面對「不喜改變」的人性該如何克服？「很簡單，剛開始不配合沒關係，但是我會先做出範本，再請大家繼續跟進」魏毓杰笑著說，委婉的「柔性勸導」加上高階主管支持，是導入過程不可或缺的。
不僅如此，倢通每週還會撥出一個上午進行問題討論與回饋，專門彙總上線後各部門的使用疑難雜症。這時，身兼倢通的「問題解決中心」與「教育訓練種籽」的魏毓杰，便擔任與正航軟體的溝通窗口，讓軟體能順利在公司流程中，掃出營運效率極大化波長，為智價型企業奠定堅實的流程管理基礎。 |
