企業E化平台與員工關係管理

企業E化平台與員工關係管理

在過去的許多研究中發現,員工關係的好壞與否,將是影響一企業能否成功的關鍵之一。因此,企業為了競爭力的提升與對新興科技的應變能力,企業開始採納一連串的員工關係方案,透過相關方案運作與活動的執行,希望維持長期良好的員工關係,也期望能藉此提升員工工作滿意度,進而達到提升生產力及降低缺勤率與離職率等最終目標。

在資訊與通訊科技的發展,從電腦化到建置企業全面e化,均為時勢所趨。它不僅有助提昇工作的效率,也能降低企業作業成本、改善資訊處理方式、使服務更為彈性並產生差異化,甚至能在策略面提高企業在商場上的生存能力,不僅如此,亦可透過e化平台推行員工關係方案。因此,新資訊經濟時代的組織所面臨到的挑戰,不只是技術革新,更面臨到工作環境和工作秩序的改變,以及個人工作活動不同需求的改變。

綜上所述,對企業而言,對於人才的重視,秉持著「人才是企業最重要的資產,是企業前途的左右手」信念;對現今的工作者而言,對工作與生活平衡的追求,則抱持著「努力工作、累積財富、享受人生」的人生觀;對人資部門而言,視「如何透過員工關係方案以促進員工關係」為重責大任。因此,可知企業如何有效地運用e化平台,以促進員工關係方案之達成,進而提昇員工幸福感,則成為現今企業營運的重要課題之一。

一、員工關係的重要性

近年來世界各國企業雖然對人力資源管理的各種涉略性工具很重視,對員工關係也有復古的趨勢,但是強調的重點與從前勞資關係所強調的員工關係稍有不同,目前企業注重員工關係的方案主要是因為下列原因:(一)吸引且留住人才、(二)提高員工生產力、(三)增強員工忠誠度、(四)提升工作士氣、(五)公司高績效表現和(六)解決曠職問題

二、員工關係方案之類別

(一)具經濟性質福利措施:

(1)退休金提撥,由公司單獨提撥或公司與員工共同提撥
(2)團體保險,如壽險、意外醫療險以及疾病保險等
(3)員工疾病與意外事故津貼補助
(4)公司貸款與優利存款計畫
(5)眷屬補助、撫卹及子女就學補助或獎學金等。

(二)具娛樂性質福利措施有:

(1)舉辦各種活動及提供運動設施,如設有桌球室、籃球場等
(2)舉辦社交活動,如健行、郊遊、同樂會等
(3)特別活動,如舉辦電影欣賞及其它有關業餘嗜好的社團。

(三)設施性福利措施有:

(1)保健醫療服務,如醫務室、特約醫師等
(2)住宅服務,如供給宿舍、代租或代辦房屋修繕或興建等
(3)設置員工餐廳
(4)教育性服務,如設立圖書館、閱覽室、辦理幼稚園、托兒所等
(5)供應交通工具,如交通車等

由於「員工幸福感=滿意+依賴+被尊重」,不同的員工對於公司所提供的福利措施會有不同的滿意程度及需求項目,主要是由於每位員工的個人特性不同,需求也就不同。例如,性別、教育程度、婚姻、年齡、工作年資、職級…等,這些特性對於福利的滿意及需求均有影響,因此公司在制定福利政策時必需對員工的需求有所考量,以訂定最合適公司的福利政策。福利滿意即是員工對組織所訂定之福利制度與措施的感受,也是員工對公司福利方面的認同程度。因此,公司可以運用資訊與通訊科技,從內部建立起系統化的溝通管道機制,並善用此機制以傳達或分享各種資訊,且可以從中得到回饋,促進組織與組織成員的雙向溝通。

四、結語

  企業E化平台愈來愈人性化,它不僅改善資訊處理方式,也改變組織成員的工作環境、工作秩序,更能依個體成員工作活動的不同需求而改變。人資人員可運用正航EIP讓公司每位員工可快速掌握公司最新公告發佈、即時報馬仔訊息;個人登入化首頁、多元行事曆管理,可快速掌握會議狀況、工作進度,能更有效提升工作效率;員工優惠團購活動、各項員工關係方案的推行均可透過此平台推廣。人性化的企業E化平台,將使組織、各部門、員工三方溝通更加有效率哦!

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