雲端科技&行動技術、強化企業競爭力

雲端科技概述

雲端科技已經不是一個新名詞,早在web 2.0時代yahoo奇摩網頁瀏覽、到web 3.0的youtube的互動式檔案上傳創造出該互動式網站以天價售出、以及現今web 4.0的成立至今超過全球5億會員的社群網站,在在都顯示雲端早就已經進入到我們的生活中。企業尋求「降低成本、提高工作效率、創造更高的獲利率」是不變的原則,因此不斷的精進工作流程、集作業缺點;若能減少員工作業時間,減少人力工時成本,就是能將更多的時間,花在該花的營業活動上。

雲端科技在企業應用的案例需求

舉個例子:業務單位的人員,幾乎都會有每日的工作行程回報,要把當日(週)的行程回報給上層主管了解,但也就因為這樣,往往必須把時間花在製作這些日(週)報上,而且這些報告有時只是簡單的word、excel或紙本的文書文件回報,這些文字敘述往往只是事件的說明,不具統計分析的效果,且歸檔上也有困難,若真要透過word、excel或紙本等文書報告來達到追蹤及後續分析的成效,那也必須讓user很懂如何作業,這對以業務活動為重的業務單位來說,相對的也是浪費了業務資源,把寶貴的時間花在處理行政事務上,是很不划算的。

企業雲端解決方案

現今企業開始接受雲端商務行動化,把業務活動工作內容結合科技工具,如:PDA手機、3.5G行動上網、3G行動通訊上網、及平板電腦與NB,進行「約會行事曆、客戶資料查詢、行程資料、工作記錄報價單作業、庫存查詢、應收帳款資訊」都透過雲端技術平台,結合科技產品來幫助企業工作效率;web化平台是一個商業資訊平台趨勢,可以排除時間限制、地域限制、作業平台限制、即時性效果,只要能夠上網,就能擷取所需的資訊,利用這些資訊進行業務(營業)活動。

透過雲端技術改善企業實績

一家知名室內設計公司(以下簡稱A設計公司),負責的營業活動是承接客戶的室內設計工作,客戶會請 A設計公司承包所有的工程項目,而A設計公司由業務員接洽後,報價前會先請其他相關部門人員共同評估該case的承包報價,因此在售前的工作則會分為:「現場堪查、拍照、堪查記錄、建材記錄、裝潢評估、廠商詢價、成本估算、師父工程進度規劃、完工時間確認…等資訊」

整合以上訊息回報,業務單位才會開始進行客戶報價,由業務跟客戶洽談該case的價格、服務、完工交期、完工確認條件、付款條件…等資訊;透過雲端技術與行動平台整合,該case的相關工作指派只要執行「一次性」作業,就能透過雲端讓系統自動化的「自動通知」所有的專案執行人員,隨時可以檢視專案工作進度狀況,透過「專案甘特圖」的方式,即時追蹤專案完工進度,並可針對指派工作量大的員工,從「工作量分析」快速調整每位員工負責的工作內容,以達人員工作進度的品質控管與順利掌握完工時間的追蹤。

  A設計公司導入雲端資訊系統&整合行動平台,作業時間節省了30%,需求資訊快速查詢提升了50%、專案掌握度也大幅提升、逾期的工作掌握度也提升50%,提供重新分配工作指標;而使用雲端資訊系統只是目前的工作效率提升,未來更能夠針對所需的工作流程,進行流程再造,以系統化的方式將每個工作流程串連,達到協同作業的工作流程順暢,順利提升工作效率、強化企業競爭力!