企業管理與企業資源整合迷思-談ERP與企業資源的平衡

企業生存的核心價值

一般企業設立之初,業主充滿鬥志與創業理想;自恃掌握市場脈動及超越同業的技術能力及創新能力。草創之初猶如初生之犢不畏虎,主力投入營業銷售創造獲利以維持企業生存能力。
但業主往往著力於營業卻常常忽略管理問題,諸如應收帳款的回收率和周轉能力,以及存貨的週轉,存貨是否有跌價損失,採購的成本以及屯貨的無形管銷費用。而概括所及的可轉化為金錢數字的皆是企業資源。如聘任的雇員薪資,使用的器材設備辦公場所,辦公的桌椅文具用品,比比皆是企業的資源。

ERP導入流程

獲利是企業生存的根基,而管理卻是企業永續經營的手段。而企業應如何管理才符合企業經營管理又滿足企業的經濟價值呢?

回顧30年前的時代,簡單一本簿記就可能搞定並記錄所有進貨成本還有應付的帳目,可是每每仍需於月底結帳時使用大量的人力結算,並重覆的核算及驗算。必竟過往的企業往來的廠商及顧客大大不及現今企業營業的範圍區域。而其複雜程度也高的多。如何提升效率及精確度又降低大量的人力管銷費用,則是企業生存的核心價值。

如何提升企業生存的核心價值

企業一如慣例,找尋優秀員工來協助企業改善,可是又要找多少位才夠用呢?如此一來又使得人事管銷又增加了。還是採購電腦設備協助處理呢?人才是必要的,即便是購置了電腦設備來輔助工作,沒有適當的人力,再好的電腦設備亦是無用之地。工欲善其事,必先利其器;也就是要有符合企業ERP系統,以輔助員工有效的進行公司改善及提升效率,達成最終管理目的。

例如採用POS系統的管理,可作用於加速結帳並用來防止銷售的錯誤,賣錯價格扣錯庫存。POS系統是記錄每筆銷售,亦可整合ERP系統,進行更複雜的銷售分析,甚至可結合BI(Business Intelligent)Data Mingling來進行銷售預測分析。更妙的是,您對銷售比人工作業取得了更多資訊。通過系統化記錄此銷售交易資料,您可以對訂購和銷售訂定更好的商品銷售決策。換言之,有什麼比銷售是更為重要的事呢!而企業生存核心價值即是ERP的管理資訊。

ERP(Enterprise Resource Planning )

若將Enterprise Resource Planning直接翻譯的話,意指的就是企業資源規劃。企業資源若不妥善規劃則易形成相當多的資源浪費,甚至工作發生重工現象並且易產生混亂現象,人員不專精亦無法產生領頭作用,員工似乎樣樣都會樣樣不精。

為了妥善企業資源,進而導入ERP工作平台,期待強化企業的獲利能力及蓄勢累積更多產業能量,以備企業的更大發展。

例如快速的處理報價作業及訂單的品項且零失誤送交客戶端,是企業面臨網路購物的問題。企業的內部資訊流包含:作業單據的控管、單據流程的改善、協同作業效率提升、則是網路購物業者的重大課題。

如要完成上述的目標,訊息傳遞的完整不遺漏…等等。確實需要投入大量的人力及時間資源,才能有機會達到上述的目標結果,對企業而言,往往為了達成上述目標導致現行作業大亂,會造成賠了夫人又折兵的結果;因此,若能透過提升協同作業的工具,就能簡化企業改進的步驟、有效降低風險、時間及提高目標達成率。

正航ERP模組

應考慮以下面四個面向進行調整:

1.技術面:介面簡單容易操作。
2.作業面:符合物流及金流的需求。簡言之;即是由系統代替人工作業,以自動代替手動增加作業效率,並且要能涵蓋完整作業記錄。
3.流程面:結合企業內部作業單據能力;節省人力工作時間及提升作業效率;流程必須能勾稽,具備往前追溯或往後追蹤能力;要具備自動化流程作業。
4.決策面:快速將銷售交易資料導入ERP,以提高決策效率;具備流程改善、靈活調整能力。

ERP系統整合效益

ERP在企業內管理運轉核心,所以企業在導入時,ERP可達成精準管理,同時必須考量資訊快速傳遞的必要性及層級管制,最終達成企業預先設定之目標,形成快速交易並提供商品快速的變現能力。
這一大串林林總總的過程與公司事務既多且雜,透過 ERP 系統的「集合→統計→分析→決策」再將部分制度適時調整,經過不斷的循環,就能提升現有的作業效率,同時也提高企業競爭力,讓企業經營穩定於不敗之地,造就永續經營的ERP企業。

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