ERP提升企業競爭力的必要工具

面臨全球經濟巨大改變時,因應市場需求調整企業營運策略,決心從快速應變,直接掌控市場。因應外部的競爭,內部不不得加快腳步調整來符合市場需要。在供應鏈的每個過程中,企業都投入大量的人員與技術,以提升品質、永續性與價值。而如此做只為了達成一個目標─確保所有的客戶能為企在長期的成長與事業成功上提供附加價值。

企業是否能永續發展的關鍵工具

目前台灣企業為了在市場上的佔有率及持續競爭力,在新產品新市場通路策略下,新增訂單變成數以百計的小訂單、小訂單轉化成千變萬化的訂單規格,內部訊息傳達與溝通,決定了企業競爭力及人力成本、時間成本、甚至物料成本是否存在虛耗浪費或人為錯誤產生。在此種狀況下,選擇一套適合企業的ERP系統(企業資源規劃系統),將成為企業是否能永續發展的關鍵工具。ERP系統扮演了資訊整合及內部作業流程改造的重要角色。

目前台灣產業競爭基礎上有幾項重要的指標

成本控制能力:由於外在環境的變遷,人工成本與環保成本支出不斷增加,因此加強自動化程度與添購環保處理設備成為廠商需努力的方向之一。另外,因為原物料成本占製造成本比重太高,所以廠商如何能針對上游原物料價格與下游產品的市場需求做出較為精確的研判,謹慎控制庫存水位,才能盡量避免利潤波動過大。

進銷交易作業

進銷交易作業

生產一貫化作業:

若業者能與上游廠商進行策略聯盟,或者將工廠規模擴大,在廠內即進行一貫化垂直作業,將可更有效的降低成本並且對於原料的來源掌握更具穩定性。

上游原物料來源:

對於新進業者而言,尋找穩定的上游廠商對於原料成本的控制相當重要。當原物料價格大幅波動時,能否向上游廠商爭取議價空間將對於獲利具有重大影響。

廠內生產作業

廠內生產作業

行銷通路的掌握:

在既有的銷售管道中,新廠商能否爭取下游業者的青睞將影響產品的銷售情況。想打破舊廠商長期維持的客戶關係,爭取訂單並不容易,而價格競爭與品質維護亦影響新廠商的獲利能力,所以與既有廠商競爭並開發新客源對於新廠商而言相當重要。

專業人才:

不論品質提升或是新一代產品開發,專業人才一直都是企業成功的關鍵。新進業者如何能尋找到真正的專業人才,對於企業競爭力的提高將有關鍵性的影響。

良率:

產品良率直接影響生產成本的高低。當生產良率較高時,生產成本會自動壓低調整,因此提高產品之獲利能力。

量產規模:

藉由大規模生產以降低生產成本,並引進自動化生產模式,提高廠商的效率。同時,業者透過大量採購議價能力,創造市場價格影響力等方式增加競爭優勢。

信譽與口碑:

長期以來企業的信譽與口碑為同業競爭的基礎,更為接獲大規模訂單的要件。所以,當廠商面對同質性高的眾多競爭對手時,除了透過大規模生產以量的方式降低生產成本之外,品質的提昇也是維持廠商競爭力相當重要的因素之一。

客戶關係的維護:

由於本產業之產品同質性高,所以廠商間競爭激烈。為維持與下游客戶穩定的關係,除了價格之外,確保產品品質並了解客戶對於實際商品的需求,做好客情關係亦十分重要。

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推動企業ERP的重要核心工作

在這些產業競爭基礎上,正航提供了完整的規劃方案如下:

對於企業而言,ERP的重要性早已超過要不要推動的片面層次,聰明的企業主要最希望掌握的是如何建構合身的ERP模型,而導入一套適當的企業資源管理系統,將企業內所有與交易相關的作業整合為一,藉以追蹤掌握交易過程的每個環節,便是推動企業ERP的重要核心工作。

「企業需求為主,針對經營作整體或產銷、及財務等部門的功能做細部調整、分析並發掘問題點後,著手規劃適合的解決方案,做提案與支援實施,輔導為業之知識專家。」一般而言ERP 系統建置大多要涉及企業營運策略的模擬、組織修改與重整等不同的項目,ERP 系統建置是一項非常複雜且大規模的任務。需要具有專業知識與經驗,並且熟悉組織營運工作內容及作業流程,成為導入ERP 系統時不可或缺的經驗及知識。一般企業無法也無需擁有充足的內部專業人才負責ERP 系統的建置,大多數的情況下皆需要仰賴有經驗的資訊顧問團隊來協助完成專案的導入。

協助中小企業推動ERP 專案

目前ERP 已經普及至中小企業,正航在輔導中小企業導入ERP時,就扮演著企業顧問的角色,協助中小企業推動ERP 專案。因此中小企業在建置ERP時必需更為謹慎地選擇ERP廠商。也就是說ERP廠商不再像過去輔導企業時只給予「諮詢」,必需更全面地了解企業的組織、流程,參與的程度也就必需更深入。ERP廠商應具備的能力就不能只在ERP 系統功能的熟悉、導入程序與方法的熟練或個案程式的開發,必需管理專案的時程、預算及目標達程程度,定期向企業高階主管報告專案狀況,熟悉產業知識(Know How)協助企業渡過組織變革之衝擊,完成變革調適。