歷史悠久與落實管理的抉擇!

臺灣 M 公司是一家專業加工金屬滾壓、塑膠擠壓、一體複合押出，主要產品如下 ：產業機械、工作機械製造廠及其零組件製造廠，自動化設備及有關輸送設備等製造廠及其協力廠 ，汽機車製造廠及其協力廠 ，半導體及面板製造等電子工業及其協力廠，事務機器及其他精密機器製造廠及其協力廠，汽機車、重機及農機修護市場，石油、石化、化學工業及製葯廠， 鋼鐵廠、 發電廠及其他工業如水泥、水泥製品、紡織、食品及造紙等 。 臺灣 M 公司成立於1978年5月，兩岸三地共有 7個據點。

　　隨著企業的不斷發展以及竟爭的日益激烈，M 公司認識到資訊化勢在必行，在2001年就開始了資訊化產品的評選，先後考察了多家ERP廠商，在眾多參選的廠商中，M 公司最終選定正航資訊 V5 ERP產品，經過幾輪評核後即與正航資訊簽約。M 公司認為正航資訊的ERP產品在生產管理、MRP方面有比較全面的功能，對物流、資金流、資訊流無縫整合的設計，能滿足工廠內各個層面的管理需求。另外，從其他客戶反映看，正航資訊的客戶服務分工相當細緻，而且其 V5 ERP系統是由具有多年豐富經驗的諮詢顧問負責輔導，這些顧問對中小型製造企業的ERP應用實施極為熟悉。

　　另外 V5 ERP無論產品成熟度、服務面、行業適用度均相當完備，而且有顧問支授完善的系統導入程式以確保上線的成功，因而M 公司認為選擇正航資訊 ERP作為企業管理軟體，選擇正航資訊作為其合作夥伴是比較明智的。

歷史悠久與
落實管理

　　在導入初期由於 M 公司是一家歷史悠久的老公司，許多底下人員會有反彈抗拒心態，主要是有許多公司管理上不夠落實，就以倉庫管理為例子，一開始輔導的時候正航顧問就發現M 公司存在以下的問題。

1. 不遵守先進先出原則(First In，First Out----FIFO)，造成呆料、廢料。
2. 不按庫位襬放物料，或移動物料後，不及時把新庫位的資料交給錄單員錄入系統，造成無法找到相 關物料。
3. 倉管員不及時送單給製單員，製單員不及時登錄入系統，結果造成系統數據與實際脫節，影響ERP系統數據的準確性，最終影響到了生產計劃的貫徹和執行。標識不統一，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，以致無法追查該物料的歷史狀況。

庫存正確乃是系統的根本，於是為了確保 ERP 能夠上線順利，筆者與專案相關部門開過數次會議，除了針對系統管控重點強調之外，另外也建議了 M 公司針對存貨管理的實務建議，簡單列舉幾項如下:

• 先進先出原則(FIFO)。
• 鎖定庫位原則。某物料固定襬在某庫位，實物所放庫位必須要與ERP系統中的一致。
• 專料專用原則，不得隨意挪用對應訂單的物料。
• 庫存的ABC管理原則：
  A類物料的數量可能隻佔庫存的10~15%，但貨值可佔庫存價值的60~70%;
  B類物料的數量可能隻佔庫存的20~35%，但貨值可佔庫存價值的15~20%;
  C類物料的數量可能佔庫存的50~70%，但貨值可能佔庫存價值的5~10%。
  因此要嚴格控制關鍵的少數和次要的多數，也就是要嚴格控制好A、B兩類物料。
• "六不入"原則：
  A．有送貨單而沒有實物的，不能辦入庫手續;
  B．有實物而沒有送貨單或發票原件的，不能辦入庫手續;
  C．來料與送貨單數量、規格、型號不同的，不能辦入庫手續;
  D． IQC檢驗不透過的，且沒有領導簽字同意使用的，不能辦入庫手續;
  E．沒辦入庫而先領用的，不能辦入庫手續;
  F．送貨單或發票不是原件的，不能辦入庫手續。
• 見單發料原則：沒有單據沒有簽核過不准發料。
  

ERP執行成效

　　在專案負責人徐經理的強力要求之下，除了公司進行 BPR改造加強庫存管理之外，同時帶領專案小組對於物料的編碼原則及BOM的組成等進行了深入的探討與制定，對公司的作SOP作出詳細的規劃與制定，讓作業人員依作業流程順利完成。另外在採購跟催的初期，因作業人員執行不徹底，造成跟催資訊不準確。為此，徐經理協助具體作業人員逐筆修正，找出正確的作業方法，並耐心講解對其他部門的影響，在這個過程中，發現了一些歷史遺留數據的錯誤並及時更正，最後終於順利上線。

　　現在M 公司的ERP作業基本是自動化：生產方面：通過MRP、訂單自動生成工單，產生生產指令，生產完畢後，核對工單錄入生產入庫單；採購方面：根據MRP自動發放；訂單銷售方面：採用EDI下載，自動產生的訂單和出貨單進行備貨，實際出貨後進行審核確認。通過正航資訊ERP系統的成功上線，M 公司上線之後達到以下具體成效 ：

1. 庫存控制精度從30%提高到99%
2. 應收帳款逾期平均減少20%-25%
3. 物控計劃週期由原來的三天縮短幾小時
4. 會計核算提前期縮短一半
5. 庫存出入單據時差控制在了1天以內
6. 訂單交貨追蹤準確率達100%
7. 採購進貨追蹤準確率達99%
8. BOM完整性和準確度達100%以上
9. 庫存結算由原來的20天縮短到了2天

其他無法量化的成效還有：

1. 公司基本資料的完整性和準確性方面有了很大的提高
2. 降低了各部門數據的重復錄入，大大的提高了員工的工作效率，
3. 提高了對異常事件的反應能力和應變能力。
4. 避免了以前研發、生管各執一套BOM的現象。
   

　　在上線時間只有三個月的情況下，M 公司能夠靈活運用正航資訊ERP系統進行，除了正航資訊ERP系統具有靈活的擴展性和正航資訊資訊本身有強大的二次開發能力外，還與企業經營管理層的積極參與和督導有直接的關係，並且企業的資訊化必須和企業流程的BPM相結合，否則資訊化也不可能取得最佳的效果。 總結M 公司正航資訊ERP系統上線成功的經驗，有以下三點可以與大家分享：

1. 企業經營決策層的參與程度直接決定ERP系統實施的成敗；
2. 必須結合企業管理特點來進行業務流程優化，通常導入ERP同時也會一起做企業BPM；
3. ERP項目與公司所有部門有關係，必須全公司所有人員、所有部門都要認真參與。

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