台灣原創品牌導入ERP系統成功案例

台灣原創品牌導入ERP系統

台灣原創品牌M國際公司(以下簡稱M國際)成立於2013年,台灣原創品牌經營項目為保養品、彩妝品並研發銷售,目前官方網路商城為主要銷售通路,預計再成立其他自有品牌,全面擴大銷售通路,增設多元購物管道,並於全台實體藥妝門市、百貨專櫃承列銷售。也將積極拓展海外國際貿易市場,目前已向國際市場推廣洽談合作,觸及範圍含括新加坡、馬來西亞、中港澳等亞洲地區未來將成立門市,滿足消費者實際購物的觀感。
創立初期以韓國流行服飾為主要營業項目,2013年成立網路藥妝品牌,轉型為保養品研發銷售,打造8支全新保養商品,包含地漿水、CC霜等明星商品,創下2013年營業額新台幣 2.8億元佳績,多項產品更榮獲 UrCosme 2013年網友評鑑美容大賞年度總冠軍及榮獲FG網友口碑評鑑特優。

庫存管理

庫存管理

以往所接觸的同類型客戶來說,這樣類型的客戶資訊化程度高,但使用的範圍通常為網站銷售資訊分析,故需進一步分析營運細節,是為了進行更有效的管理。透過新一代的ERP系統技術,有效的管理倉庫在撿理貨上的處理速度,更進一步提高和改善公司經營管理水準,讓客戶更快速收到網路所下單的商品,讓企業在白熱化市場競爭中立於不敗之地。
透過正航ERP系統的導入與應用,快速實現訂單及倉庫管理的全自動化管理,瞬間提升整體管理水準與決策能力。筆者將以M國際為例,將過程中遇到的困難及建議改善的資訊上進行整理與分享。

解決困擾已久的網路訂單與倉儲管理問題

通常來說,所有網路購物平台幾乎都有自己的一套系統。而網路系統的後台,大部分都可將訂單資料另外匯出成EXCEL的格式。正航ERP系統僅需將後端平台產生的EXCEL格式與正航系統的欄位,做一次性對應連結。再將這個平台EXCEL訂單格式儲存,未來即可在後台系統中,直接進行資料匯入ERP,減少重複輸入資料浪費的時間。
另一方面,在轉入訂單資料後,若以傳統處理方式一張訂單轉一張銷貨單,十分浪費人力,而且轉單動作不但無意義,還增加出錯的機會。此外,如果把全部的訂單轉一張銷貨單,又沒辦法去區分單據檢貨以及各自獨立的收貨地址,增加倉儲單位的困擾。在正航ERP透過批次訂單轉出貨單的功能,便可輕鬆達成出貨速度的提升。不僅如此,在出貨後還要管理發票開立的問題,同樣的也使用批次開立發票的功能,有效減節省人力的浪費。
收入費用

收入費用

透過大數據分析產品行銷

網路交易不同於一般實體門市,除了廣告行銷非常不好做以外,也不像店面有人因為經過而得知商品特惠、與新產品的資訊,所以讓大部分買過的人再次回購是最困難的一點。因此留下有過往來的客戶資料就更顯得重要,尤其以自有官網為重,因為自有官網加入會員的欄位是自己可以決定的,透過這個欄位可以針對不同的產品下條件分析重點。舉例來說,系統可以分析出相關的數據EX: 年齡、職業、收入、居住地、興趣等等,什麼樣的客群會對什麼產品有興趣,針對過去銷售所分析出來的客群,有產品特惠或新產品上市,就可以快速地找到可以行銷的客群。
透過大數據分析產品行銷

導入正航ERP系統實施後的效益:

一、 使企業流程合理化,並將例行的流程自動化,減少人力的投入及作業時間。
二、 由ERP系統負責日常資料的處理,提高資訊的正確性與即時性。
三、 管理各部門的職責及資訊,使資訊傳達更能流暢及透明。
四、 透過大數據分析產品並協助行銷端。
五、 減少企業內部溝通的成本。

透過 ERP系統再度提升企業競爭力及獲利能力

在此需求瞬息萬變的時期,M國際公司拋棄舊有的作業模式,更換目前更強而有力的ERP系統,不但滿足了各部門間緊密溝通協調與整合的需求,同時也能在市場與客戶的需求上即時反應,加強客戶對品牌的黏著度。同時透過大數據的分析應用,對各管理階層的決策,提供了最即時的資訊支援。未來期望M國際後續能透過 ERP系統再度提升企業競爭力及獲利能力,達成先進企業管理及強化獲利的目標。