何謂商業智慧(Business Intelligence)? BI是指能透過資料的淬取、整合及分析，支援決策過程的技術和商業處理流程，其目的是為了能使使用者能在決策的時候，盡可能地得到更好的協助。 BI商業智慧必須要能夠同時滿足三項要素，正確的資訊、及時、合適的人員，正確的資訊要能及時地呈報給合適的人員使用，正確的資訊也要依賴合適的人員來管理及分析。 企業應用BI商業智慧的現況 企業為了提升競爭力，積極投入銷售情報資料庫分析，顧客關係管理分析，與BI商業智慧分析等資訊系統的開發。期望更精準掌握顧客消費習性，達到企業屹立不搖的地位。但是對企業而言，因為涉及的範圍及層級甚廣，包括資訊技術、投資金額、業務流程、資料完整性等，專案的風險性頗高。目前企業界開發BI商業智慧系統，大部分是採用軟體廠商所提供的資料倉儲或資料採礦之系統工具。這些工具提供廠商以固定分析模組使用於不同的產業（例如：商品組合分析模組，使用於銀行業、保險業、電信業、製造業、通路零售業等），而不同產業間商品樣式與推廣方式各有不同，商品特性差異也大，因此企業套用此類分析工具，常有業務整合上的困難，所以國...

商業決策的方向,先從資訊分類做起 日常中所有資訊與資料的取得和應用，正透過思想與技術，激盪出新的、多元的產品和服務，展開生活模式的新頁。資料的大小現今無論是運算、儲存、蒐集資料的單位成本，其實每年都在下降（例如感應設施、網路城市），處理龐大資料的能力比起以前要方便多了。另一個十分重要的思考方向：碩大的資料告訴我們的是「什麼」，不是「為什麼」。龐大的數據透過分析後，我們得到的是相關性，而不是因果關係。 (閱讀全文...)

企業導入 BI並不是件輕鬆的任務 為什麼這樣說呢？因為 BI 的運作不只是單純的導入系統而以了。依筆者長期為企業執行導入的經驗來說，一定要讓企業內部與 BI 操作人員直接換顆腦袋最快！原因無他，因為 BI 所牽扯的層面實在太廣了。筆者常以「管理、技術、效益」三項很單純的思考方向，讓一些企業對於導入所謂 BI 的有更正確的認知：企業必須重新思考對資訊系統的需求是什麼，並瞭解導入 BI 並不是僅只要花錢就可以完成的事。 誰需要 BI ？這是筆者在介紹系統時常常會被問到的問題。 BI 讓許多企業而言望而卻步，可又讓一般人不解BI的商業定義…如果說貴公司需要分析？財務分析、銷售分析、客群分析或是差異分析？將貴公司需要的分析工具來加速工作效率嗎？如果上述的兩個答案是肯定的，企業應該是需要 BI 的。 bi商業智慧 簡單地說，BI 就是企業專屬的分析工具。在老一輩策略分析師時代中，策略分析師只能利用簡單的紙筆與計算機，花費大量冗長的的計算時間，才有可能從單一角度來進行數據的分析。如果老闆要換一個角度來看數據，分析師只能再大費周章再把整個數據從另一個角度再來進行分析。之後隨...