中小企業面對海量資訊分析的處境 中小企業一向為我國產業發展的重要磐石，也是我國經濟發展的主要動力；且中小企業一直是台灣產業的特色，也是台灣經濟奇蹟的重要貢獻者。2010年台灣全部企業家數有127萬7,585家(100中小企業白皮書)。其中，中小企業有124萬7,998家，占全部企業家數的97.68%；大企業家數有2萬9,587家，占2.32%。2010年獨資經營的企業有71萬1,058家（占全部企業家數55.66%）。其中，中小企業獨資經營的有71萬894家，占全部企業99.98%。中小企業除需加強其行銷能力、提昇研發能力、從事自動化生產外，亦應積極改善管理技術的升級，以澈底改善體質、提高競爭力。 Gartner分析指出，全球資料量正以每年59%的速度快速成長，從GB、TB跳升至ZB的天文數字；從傳統結構性資料轉變非結構化資料，企業IT面臨海量資料的關鍵變革。面對排山倒海而來的海量資料，企業將轉化成智慧，更深入的洞察能力、更準確的決策分析。掌握資料庫高可用性、商業智慧及與雲端整合三大優勢，才能協助企業將散落各式各樣的海量資料，迅速轉化為實際運用的分析資訊與市場洞察力，應用海量資...

1990年代在美國掀起了一陣「企業改造」的風潮，Michael Hammer與James Champy這兩位管理大師主張，重新設計公司的流程與結構與文化，能有效提升公司的表現。當許多公司試著實踐他們的概念，不過卻因為缺乏管理方式的改變，同時也未考慮新政策對員工造成大小不一的衝擊，而導致了意外的反效果。「企業流程改造」的思考模式曾風行一時，之後也逐漸褪色。 現在，企業流程改造已經開始捲土重來，以「企業流程管理（Business Process Management，BPM）」為名。由於現代化企業受到全球化競爭、軟體普及與政府相關法規等等刺激，在全球競爭白熱化的情況下，企業便開始重新檢視現有的企業流程，尋求更快更有效率的模式，並透過網路的催化，自動來執行這些流程。企業將現有的企業流程管理BPM透過分析、監控與改造的方式，進行企業流程的持續改造－以解決商業問題，並且藉此達成更高營利目標。透過這種系統化方法，許多企業開始體認到，如果要達到任何效能上目標，就必須徹底完整的去詳細了解公司現有的流程。 管理階層的演進 在早期，普遍是由企業的管理階層來主導流程的改善作業。然而，隨著現...