進口管理簡化人工輸入負荷 自動計算原材料或商品的實際成本!

進口管理簡化人工輸入負荷 自動計算原材料或商品的實際成本!

進口管理系統

進口系統對自進口採購起,至進口到貨、L/C贖單等進行有效管制,簡化人工輸入負荷。透過進貨成本分攤功能,自動計算進口原材料或商品的實際成本。

進口管理難題

  • 進口商品成本核算不準確
    進口費用品項繁多,分攤方法複雜多樣,如金額分攤法、數量分攤法、材積分攤法等。
  • 與進口廠商、委託進口商間的帳款結算複雜,無法隨時查詢帳款狀況
    企業自營業務與代理採購業務混雜在一起,導致往來帳款計算複雜、混亂。
  • 信用證跟蹤管理不易,無法及時查詢信用證的承兌、付款狀況等資訊
    信用證的付款週期長,涉及開狀、贖單、還款等多項業務,單憑人工管理,不易追蹤。
  • 缺乏詳盡、準確的分析報表作為決策支援
    分析報表需要豐富且準確的交易資料,手工作模式下,資料收集和計算都非常不易,好不容易做出報表,已失去時效。

企業報關難題

報關困難,工作量大

  • 海關監管的商品與企業內部的商品名稱、規格型號及單位不一致,整理合併花費時間長。
  • 傳統的手工統計方法很容易造成計算誤差。

內帳與外帳平衡難題

  • 海關以合同手冊方式和報關單對企業的料件、成品和單損耗進行管理,企業根據生產單領料單、BOM、庫存出入庫單據等對物料進行管理,兩者標準和資料不一致。

正航系列解決方案

帳款管理提供方便進口、出口管理的廠商索賠單與客戶索賠單;同時可即時準確的提供給客戶與廠商往來帳款餘額資料,提供各種分析報表,如帳齡分析、回收分析、超限分析、信用風險、統計等報表。

  • 完善的代理採購方案,有效劃分代理採購與自營業務,根據傭金率自動計算傭金以及應收帳款。
  • 自動匯總進口貨品本金及進口關稅、消費稅、運費等進口相關費用,從而產生國外廠商應付賬款及國內進口費用。
  • 支援信用證開證/修改/結匯作業,可記錄完整的信用證資訊及修改明細。提供多幣別L/C開狀額度控管及開狀費用記錄。
  • 支援贖單作業/銀行還款作業。《贖單明細表》便於採購人員核對贖單資料;《預計還款狀況表》用於財務規劃;靈活的銀行額度管理,可即時進行信用證額度餘額查詢,提供銀行分次還款處理作業。
  • 進口成本分攤功能。銀行L/C贖單可暫估借款押匯利息,按月估算利息費用;費用分攤依需求設定進口費用,並可依金額分攤、數量分攤、材積分攤、重量分攤等分式分攤的費用。

全新正航系列先進進口管理,協助出口單位迅速正確的製作Quotation、S/C、Invoice、Packing List等文件;協助進口單位進行進口費用之分攤、L/C贖單作業及帳款結算,減輕人工作業的負荷。

企業財務管理常碰到的管理難題!

企業財務管理常碰到的管理難題!

常見的財務管理難題

企業財務管理的重點在於如何做好資金的運用及籌措,有效規劃及運用有限的資金創造企業價值。 不過在實務上,一般常碰到的財務管理難題如下:

1、 科目繁雜,不便於科目管理。

為數眾多的客戶與供應商,要分別建立對應的往來科目。

2、 人員工作量大,若出錯查詢起來十分困難。

財務人員每天處理大量原始憑證、記帳憑證,難免遺漏記帳。

編制財務帳表及各式分析報表涉及大量憑證和計算,稍有不慎便會遺漏。

固定發生的憑證常需要重複製作。

難以即時查詢所有科目(如:預付款、預收款)餘額沖銷狀況,無法完全做到逐一核對沖帳。

外幣核算科目期末都要進行調匯,手工計算匯差並製作相應憑證,工作量大。

3、 財務資料混亂

對於交易金額涉及多個部門(或專案)時,無法明確劃分,沒有分攤標準,不能將交易金額順利分配至各部門(或各項目)中。

4、 預算管理困難

無法對未來資金可能的流入與流出狀況進行及時預估,並對資金無法進行有效的調度,影響企業經營方針的制定。

預算難以即時控制,費用常常支出失控。

5、 財務難以體現經營成果

需要將損益類科目期末餘額結轉到本年利潤科目中,手工結轉非常麻煩,且易出錯。

 

財務管理

 

正航系列解決方案

財務管理全面支援會計新準則,符合兩岸不同會計制度,並提供相關財務英文報表。具有全方位財務控制體系,幫助企業徹底擺脫手工做帳,實施嚴格的財務控制。

1、 科目多核算設置:

會計科目下可設置多種核算專案(往來核算:客戶、供應商、個人、部門、項目、物料、數量金額、幣別核算),實現多種資訊在財務管理中體現,多種輔助核算設置方便各種查詢。

2、 自動傳輸功能:

單張、批次、匯總及合併四種傳輸方式,交易發生自動生成記帳憑證,業務單據上的輔助核算資訊自動帶到憑證上,並可在憑證上還可直接查詢原始單據。

3、 自動分攤:

專為處理聯合收支,計算各部門分攤金額而設定的,如廣告費的分攤。提供依分攤比值和固定金額分攤兩方式,實現交易金額的合理分攤。

4、 資金預估:

隨時讀取帳務人員所輸入的憑證,並依照所設定的公式內容,計算未來的現金流入與流出,供決策者參考。管理層還可通過定期查詢資金預估表,將短期資金及各系統所產生的帳款一併納入預估。

5、 預算管理:

根據需要自定義科目的部門預算或專案預算。憑證錄入時將根據科目錄入中的預算資料進行各種控制,實現預算管理。同時,預算即時查詢,避免實際發生額超過預算,以及於損益分析、收入分析、費用分析及短期資金預估中使用。

6、 各類帳與報表:

可按核算專案資訊靈活查詢總分類帳、明細分類帳、日記帳、數量金額明細帳、多欄式明細帳、科目餘額表等。並可自定義各式財務公式,可在憑證中設置現金流量,系統自動出資產負債表、損益表、現金流量表、利潤分配表、財務比率分析等報表。

7、 沖銷處理:

系統自動記載科目餘額借貸沖銷情形,隨時查看沖銷科目的未沖銷餘額的交易明細。

8、 往來業務處理:

分段準確計算帳齡,在憑證中進行沖銷,利於資金控制以及帳款催收。

9、 常用分錄設定:

用戶可減少相同憑證分錄重複錄入,在錄入憑證時直接調用。

10、 期末調匯:

系統就可自動計算匯差,並生成調匯憑證。

11、 本期損益結轉:

將所有損益類科目的本期餘額自動轉入本年利潤科目中,並自動生成結轉憑證,方便快捷核算經營成果。

12、 自動轉帳設置:

系統可設置各種自動轉帳憑證範本,常用的一些計算可由系統自動生成憑證。

13、 出納管理:

系統提供銀行作業、票據作業及相關出納報表,如現金簿、銀行對帳表、應收應付票據分析、銀行資金預估等。以及現收現付資料和票據可自動關聯出納的票據及銀行作業。

彈指間決勝千里外、零時差的正航系列Web版

彈指間決勝千里外、零時差的正航系列Web版

零時差的正航系列Web版

正航系列WEB版您不必想像未來,現在您就可以使用internet的觸角,讓最新的資訊隨時隨地可以傳遞到企業資料庫中,從遠端電腦螢幕前直接傳遞資訊到你個人電腦上。在您出外洽公時,您可一邊坐在安靜的咖啡座悠閒的享受咖啡,一邊進入顧問系列瞭解目前最新的企業經營動態與企業資訊,這樣的生活在正航系列網路版已經不再只是想像,讓我們帶您一起進入零時差的正航世界。

重新界定公司與您的距離

  • 透過IE瀏覽器即可直接連線,與微軟Windows垂直整合。
  • 全螢幕控制視覺無限制、操作無死角。
  • 使用者在主機端瀏覽器內直接操作,遠端使用者不需安裝任何程式。
  • 工作站端無需高階主機,一般硬體即可上線工作。
  • 可於工作站端印表機直接列印或公司主機端列印。
  • 全功能多點同時操作,第一手資訊決勝千里,遠近無時差。

正航系列Web版讓您透過Internet Explorer的隨機介面,輕鬆的管理與更新所有的資訊,重新界定公司與您的距離。透過網路的界面,您可以在任何有對外網路連線的地方(企業分支機構、家中、筆記型電腦、可對外之網路…),隨時瞭解企業的經營狀況,或將您第一手的資料輸入您的資料庫,保持最新最快的資訊來提昇企業的生產力與競爭力。無論您的企業設立在何處,正航系列Web版解決您距離的困擾,透過遠端的控制能力,完成全球零時差的夢想。

 

正航系列Web比較表

正航Web版
傳統連線方式
公司架構
多據點分公司 多據點分公司
架設軟體
一套 多套對應
對應 工作主機
主機一對多 主機一對一
畫面傳輸
極快
工作站建構
主機端一套軟體, 工作站無需安裝任何軟體 主機端與工作站端, 均需安裝視機台數量而定
CRM 客戶關係管理

CRM 客戶關係管理


CRM(Customer Relationship Management)讓企業從多樣化的角度來分析了解及與區別顧客,以此為標的主幹,再發展出適合個別客戶需要的專屬產品服務, CRM系統 是現代企業流程化作業與資訊科技的嶄新模式。以標準化服務來維繫與管理現有客戶的關係,使客戶們對品牌認同提升到最高的忠誠度,提高留客率與利潤貢獻度,並有效率的選擇吸引好的新顧客。

人們總以為服務是昂貴的。事實上,很多公司透過高效率的客戶服務,來自零配件及技術支援的客服收入高於實際產品的銷售收入。正航系列 CRM 客服管理 系統包括報備作業、銷售即服務作業、內部維修管理作業、外送維修作業四大模組功能。可實際瞭解客戶服務 狀況即 維修功能。能與 庫存管理 的 銷貨憑單、出口系統 的商業發票(Invoice)以及帳款管理的收款憑單整合。客戶服務管理 及 維修管理 中產生的帳款可透過財務傳輸功能,自動傳至財務產品相應的財務帳。同時提供各種服務管理維修管理報表供查閱。

此外,CRM系統高度整合正航ERP、BPM等系統,為企業建構一體化的資訊化策略,提供全面性產品銷售模式。 CRM利用系統蒐集資料,了解您的客戶,並由系統數據鎖定可銷售的目標,擬定適合的行銷策略,利用各種有效的銷售管道,將產品有效推廣到客戶手中。並將銷售與服務流程e化,強化客戶忠誠度,馬上提高客戶滿意度。

CRM客戶關係管理是企業的一種商業策略,CRM客戶關係管理按照客戶的分割情況有效的組織企業資源,培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程,以此為手段提升企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部、客戶服務部、市場行銷部、call center,及企業的客戶信用部(應收款或催帳)。CRM客戶關係管理應用的設計目的,是為了讓這些客戶服務部門人員在日常的工作中能夠共享客戶資源,減少資訊流動的停滯點,進而力爭把一個企業變成單一的"虛擬企業形象"呈現在客戶印象中。

CRM是企業的一種商業策略,它按照客戶的分割情況有效的組織企業資源,培養以客戶為中心的CRM經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程,並以此為手段提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部、客戶服務部、市場行銷部、Call Center,及企業的客戶信用部(應收款或催帳)。CRM應用的設計目的是為了讓這些部門人員在日常的工作中能夠共享 CRM 客戶資源,減少資訊流動的滯留點,從而把一個企業變成單一的"虛擬企業形象"呈現在客戶印象中。

企業為 CRM 作了些什麼?

  • 堆積如山的客戶中,打算如何增加現有客戶的產品銷售量?
  • 業務人員流動高,企業如何避免人員異動所導致的客戶流失?
  • 業務人員是否瞎忙,企業如何管理?
  • 業務人員與客戶的互動情報,企業是如何掌握?
  • 商品多樣化後,客戶選擇性越來越多,企業如何鞏固客戶?
  • 微利化商業走向,企業如何提升毛利?
  • 企業差異化策略如何定位?
  • 客戶接近購買週期時,如何確保業務人員能排除競爭對手,第一時間與客戶接觸?
  • 人脈=金脈,打算如何善用現有客戶資源,讓客戶推薦新客戶?
  • 需求隨時間逐漸改變,業務團隊如何比競爭對手搶先一步為客戶規劃需求?
  • 維修人員是企業第一線與客戶接觸的窗口,如何引起客戶更新需求?
正航 CRM 的效益

  1. CRM 增加客戶滿意度,增進客戶互動頻率
  2. 強化商機發展,CRM增進市場行銷的成功率
  3. 售後服務從企業負擔變成商機開創者
  4. CRM有效降低人員交接不全,客戶資訊管理不漏接
  5. 人員產值透明化,商機數據更準確
  6. CRM 增進行銷活動效率,提高結案成功率

正航CRM客戶資源解決方案,包括業務管理、行銷管理、客戶服務、維修作業四個模組,對企業的市場、銷售、服務等方面提供全面的 CRM 解決方案。此外,CRM 系統高度整合正航 ERP、BPM 等系統,為企業建構一體化的資訊化策略,提供全面性產品銷售模式。

CRM利用系統蒐集資料,了解您的客戶,並由 CRM 系統數據鎖定可銷售的目標,擬定適合的行銷策略,利用各種有效的銷售管道,將產品有效推廣到客戶手中。CRM 將銷售與服務流程e化,強化客戶忠誠度,馬上提高客戶滿意度。

正航資訊多年來深耕企業e化服務,20年來累積60,000家客戶成功經驗,全方位瞭解各行業之管理流程,配合15-90日的ERP快速導入流程,迅速提昇管理與積效,創造企業的全新營運契機。

CRM系統流程

CRM客戶關係管理

CRM(Customer Relationship Management)讓企業從多樣化的角度來分析了解及與區別顧客,以此為標的主幹,再發展出適合個別客戶需要的專屬產品服務, CRM系統 是現代企業流程化作業與資訊科技的嶄新模式。以標準化服務來維繫與管理現有客戶的關係,使客戶們對品牌認同提升到最高的忠誠度,提高留客率與利潤貢獻度,並有效率的選擇吸引好的新顧客。

人們總以為服務是昂貴的。事實上,很多公司透過高效率的客戶服務,來自零配件及技術支援的客服收入高於實際產品的銷售收入。正航系列 CRM 客服管理 系統包括報備作業、銷售即服務作業、內部維修管理作業、外送維修作業四大模組功能。可實際瞭解客戶服務 狀況即 維修功能。能與 庫存管理 的 銷貨憑單、出口系統 的商業發票(Invoice)以及帳款管理的收款憑單整合。客戶服務管理 及 維修管理 中產生的帳款可透過財務傳輸功能,自動傳至財務產品相應的財務帳。同時提供各種服務管理維修管理報表供查閱。

此外,CRM系統高度整合正航ERP、BPM等系統,為企業建構一體化的資訊化策略,提供全面性產品銷售模式。 CRM利用系統蒐集資料,了解您的客戶,並由系統數據鎖定可銷售的目標,擬定適合的行銷策略,利用各種有效的銷售管道,將產品有效推廣到客戶手中。並將銷售與服務流程e化,強化客戶忠誠度,馬上提高客戶滿意度。

CRM客戶關係管理是企業的一種商業策略,CRM客戶關係管理按照客戶的分割情況有效的組織企業資源,培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程,以此為手段提升企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部、客戶服務部、市場行銷部、call center,及企業的客戶信用部(應收款或催帳)。CRM客戶關係管理應用的設計目的,是為了讓這些客戶服務部門人員在日常的工作中能夠共享客戶資源,減少資訊流動的停滯點,進而力爭把一個企業變成單一的"虛擬企業形象"呈現在客戶印象中。

客戶關係管理難題

  • 業務管理有助於管理者瞭解商機數量,商機所處階段、進展狀況及預估業績。客戶資料難以管理,許可權難以控制。
  • 多數企業缺乏客戶資料管理機制,資料更新錯誤或不及時,查找起來不方便。
  • 紙質材料散落在各個角落,難免洩密。

業務員離職,客戶流失

  • 客戶的拜訪記錄不完整,業務員有變更時,無法快速交接。

客戶成交進度無法把握,業績預期不準確

  • 對客戶關係、商機進展狀況掌握不準確,無法作客戶價值分析。
  • 重要客戶無法得到更好的服務與支援。

業務員工作狀況難以掌握

  • 業務員工作性質較為特殊,考勤寬鬆,導致其行蹤難以掌控,工作內容無法如實體現。

客戶拜訪不及時,丟失商機

  • 業務員容易遺漏客戶的拜訪預約,從而導致客戶抱怨。

投入大量資源,行銷活動效果不明顯

  • 行銷活動因為缺少完整的計畫,或者執行力度不夠,導至活動效果不佳。

無法評估行銷活動過程中的績效

  • 業務員的客戶邀請名單很混亂,無法分析有效的邀請客戶有多少。
  • 行銷活動所收穫的客戶資料不易建檔、歸類。
  • 詳盡的客戶資料及完整的變更過整。業務員變更時,透過(批次變更業務員)功能,快捷將前任業務員所掌握的客戶資料、拜訪記錄快速交接給接任人員。
  • 將業務員的拜訪記錄及時、準確更新到(商機維護單》,節省操作時間,保證資料的完整和統一。
  • 通過洽談階段、成功機率等關鍵因素維護,結合(洽談狀況分析表)、(業務員業績分析表)等圖表,對商機進行多方位的分析,找到真正價值客戶。
  • 透過(商機呆滯分析表),管理者瞭解及時跟進、處理商機。
  • (競爭對手查詢分析)功能可幫助業務人員瞭解競爭成功率分析、競爭排行分析等圖表,直接、方便地瞭解競爭對手,並制定行之有效的競爭策略。
  • 支援按日、周、月製作詳盡的業務工作計畫,並設定提醒,以防遺漏重要的客戶拜訪,也方便管理者追蹤各項計畫執行狀況。
  • 主管可透過(業務員工作時間佔用比較表),瞭解業務員主要的工作重心。
  • 行銷管理幫助管理者分析行銷活動的客戶參與狀況及舉辦效果,並將活動收穫客戶轉換為商機。
  • (行銷活動計畫)幫助行銷部門事先作好各項計畫,並可透過[任務分配]功能,自動產生工作計畫,將事先的準備工作分配給相關人員。
  • 管理者通過(行銷活動執行單)審核相關的邀請名單,結合(批次發送E-Mail)功能,批次寄發邀請函。
  • 提供行銷活動回饋單),可維護本次行銷活動所來參加的客戶名單,並透過(批次產生潛在客戶),轉成潛在客戶資料;若在展會上有達成合作意向,則可透過(批次產生商機),批次產生相關的商機資料。
  • (客戶回應狀況分析),可以分析行銷活動客戶的參與狀況,或者某一客戶參加的歷次活動明細。
  • (行銷活動成效分析),可分析某次行銷活動所收穫的客戶數量、商機數量、預估成交額、預估毛利額等內容。
  • (行銷活動成效比對分析),可分析歷次行銷活動之間的成效比對,主要的比對基準為收穫的客戶數量、商機數量、預估成交額、預估毛利額等。

更多 CRM 應用

若想對 CRM 有更完整的了解,歡迎您前往 CRM 主題館瞭解更多…

深入暸解

PM 專案管理

PM 專案管理

PM專案管理

專案管理PM(Project Management)是有透過一套有效的方法與技巧,在預定的時間裡、預算及資源下,使得目標順利達成,同時 PM 專案管理必須具備「設定主題能力、記錄事件內容、完整進度回報、結案時間管理、統計分析報表、永久留存及快速備查」等特色,才能稱為完整的 PM 專案管理。專案管理(Project Management)的架構,需要包括策略管理、資源管理、專案管理、流程管理、協力溝通管理完全整合,才能有效建構專案管理平台。PM 專案管理平台將各經營計畫之策略與戰術,轉為對組織貢獻度排序而成的專案組合(portfolios)、計畫(programs)、與專案(projects);如此一來,決策者才能隨時都能掌握關鍵。

PM 專案成立

開立新的營業據點前,需經過一些行政作業及待處理的工作,可以成立專案一併管理,並具備「設定主題能力、記錄事件內容、完整進度回報、結案時間管理、統計分析報表、永久留存及快速備查」內容,實現專案軌距全記錄的完整過程。

系統自動mail通知專案執行,展開工作

透過 PM 專案管理系統將自動展開工作給負責人員,包含工作主旨、工作時間、負責人員、工作內容…等資訊,並可針對「部門、公開、私人、指定」灠瀏權限設定,只將特定的資訊顯示給特定的人員,機密資訊不外漏,安全100%。

登入首頁工作提醒

當進入EIP系統時馬上就有近期工作,顯示最新工作列表,讓所有待處理工作一覽無遺。

PM 自動 mail 工作提醒

每天 PM 系統會自動發放送約會及工作提醒mail,有助於專案工作執行人員,針對自己負責的工作來執行,每日按表操課把該做的工作完成並執行工作回報、完成記錄。

工作進度執行回報

當工作進行中或完成後,,PM專案管理會根據實際執行的進度%及內容,登打在約會紀錄中,讓約會行程的內容資訊得以獲得分享。工作執行人員,可將工作中產生的文件或檔案,直接附加檔案在「工作紀錄」中,以利日後查詢作業。

專案結案

當專案轉發的工作,都已經確實執行完畢並回報結案後,PM專案管理系統會自動產生專案結案100%完工,讓您馬上節省查詢時間。

專案管理PM(Project Management)是有透過一套有效的方法與技巧,在預定的時間裡、預算及資源下,使得目標順利達成,同時 PM 專案管理必須具備「設定主題能力、記錄事件內容、完整進度回報、結案時間管理、統計分析報表、永久留存及快速備查」等特色,才能稱為完整的 PM 專案管理。專案管理(Project Management)的架構,需要包括策略管理、資源管理、專案管理、流程管理、協力溝通管理完全整合,才能有效建構專案管理平台。PM 專案管理平台將各經營計畫之策略與戰術,轉為對組織貢獻度排序而成的專案組合(portfolios)、計畫(programs)、與專案(projects);如此一來,決策者才能隨時都能掌握關鍵。

PM專案資訊查詢

◎個人工作中心:

專案執行產生的工作,可以從「個人工作中心」查詢到所有的工作內容及紀錄,並可以直接 Link 到該工作的內容,可以依照10項分類,快速搜尋到所有的歷史紀錄。

◎工作記錄:

無論是專案負責人,或是專業工作的執行人員,執行的進度回報能被無誤地且永久的保存下來,包含主旨、類別、狀態、對象、記錄內容,都將完完整整的記錄下來,供日後查詢及分析。

PM專案工作甘特圖

PM專案工作顯示方式,以最常見的甘特圖配合智慧 Color Bar 來清楚顯示完工狀態,讓您馬上辨識一覽無遺。

PM專案分析報表

◎專案分析報表:

可以針對專案的內容規格進行查詢,依照「未開始、進行中、已結案(已成)、已結案(未成)」條件查詢,並且可以匯出excel檔案,供使用者再次統計分析用。

專案管理PM(Project Management)是有透過一套有效的方法與技巧,在預定的時間裡、預算及資源下,使得目標順利達成,同時 PM 專案管理必須具備「設定主題能力、記錄事件內容、完整進度回報、結案時間管理、統計分析報表、永久留存及快速備查」等特色,才能稱為完整的 PM 專案管理。專案管理(Project Management)的架構,需要包括策略管理、資源管理、專案管理、流程管理、協力溝通管理完全整合,才能有效建構專案管理平台。PM 專案管理平台將各經營計畫之策略與戰術,轉為對組織貢獻度排序而成的專案組合(portfolios)、計畫(programs)、與專案(projects);如此一來,決策者才能隨時都能掌握關鍵。