銷售管理

成品的庫存資料構成複雜，成品庫存=總庫存量+已送倉庫未檢驗+已驗未庫+預計完工制令未入—訂購未出，分別藏在庫存、檢驗、生產、銷售部門等資訊孤島，查詢困難，並且資料隨時變動。

成本構成包含物料成本、人工成本、固定資產折舊、水電費等，這些資料同樣藏在生產、採購、財務部門，難以查詢，經常變動，難以準確掌握。銷售部門只能固定一個時期更新報價，或者憑經驗報價，造成報價不準確，無法即時查詢訂單利潤。

由於人員變動、資料龐大等原因，企業很難保存客戶完整的歷史交易記錄，因此每次交易都是一次新的談判，工作效率降低。

交期不准，降低客戶滿意度，客戶不斷流失。採購、生產中任何一個環節延誤或者遺忘，譬如採購訂單延遲下單，將導致交期延誤，降低客戶滿意度；或物料估算不精確，採購不足，而致停工待料。銷售人員很難追蹤訂單的採購狀況、生產狀況、入庫狀況，導致銷售人員很難和客戶溝通進度。

業務人員無法查詢客戶的信用額度，盲目接單。銷售部門缺少和財務部門即時共用客戶信用狀況，致使財務部門不能很好行使監督角色。某些業務人員為了業績考慮，給與客戶超額度的信用。

包括應收帳齡分析、銷售策略制定(不同客戶不同售價等級等)這些管理動作手工作業下不僅工作量龐大，而且經常不準確，並容易被銷售人員刪改，隱藏一定風險。