創始至今
100,000終端用戶
員工人數
兩岸 450 人
資本額
3,000 萬
兩岸三地
11個營業據點
研發成本
營業額10%/年
經營關鍵
核心人數18%以上
正航資訊 董事長
為正航資訊總責領導者，引領企業擘畫未來，提供企業最佳解決方案、研發、製造及銷售商用套裝軟體，並兼任大中華地區總領導者。
正航資訊 總經理
為台灣地區正航總經理，引領企業深耕台灣，提供本土企業最佳解決方案、研發、製造及銷售商用套裝軟體。
ERP專案事業群
(ERP Solutions Group ; ERPSG)
提供業界最先進的正航系列ERP解決方案服務，依企業實際內部作業流程，以八大循環為核心出發，企業屬性的領域導入採購、銷售、生產、薪工…至財務等作業，相互銜接整合建置內部控制降低成本，加速企業作業流程，建構企業新e化優勢競爭力。
消費通路事業群
(Sells the Circuit Group; SCG)
專注於各經銷通路經營解決方案，競爭日趨激烈的市場中，建立與管理經銷通路已成為許多企業拓展市場涵蓋面、迅速達成市場佔有率的成功關鍵。建立符合產品市場策略並加以管理和控制，發展上下游的雙贏關係，將市場銷售績效極大化。
企業服務事業群
(Enterprise Service Group; ESG)
提供最專業師資人員與一系列完整的教育訓練課程、線上技術諮詢、上線輔導、系統維護、升級、 技術經驗分享、保固服務、電話諮詢、維護合約、輔導合約、網站服務等各項即時系統、技術資訊。
產品開發事業群
(Product Development Group; PDG)
為一批具領域知識(Domain Knowledge)及經驗的軟體開發團隊，掌握市場需求與創新技術，並經嚴謹軟體開發管理制度完成之智慧結晶；為因應未來市場之需求，除維護原有產品品質與持續銷售外，並計劃開發符合更多市場需求的產品。
回饋企業‧始終如一
提供科技的開發進步與高品質的服務，最後仍需回歸「人」為基本面，唯有用心投入，才能不斷創新與提昇客戶滿意度。正航人員流動率非常低，強調人性、溝通以及團隊價值觀認同的，形成與眾不同的企業文化，完整保有企業經營之經驗傳承與延續，具有全方位的服務體系，為客戶投入完善服務。
自1990年創立迄今，歷經技術升級、拓展營運、組織調整、擴大營業所等大小變革，正航對於客戶的承諾卻始終如一。為數萬家用戶提供高效率、快速回應的解決方案，與客戶保持良好且長久的合作關係；完整套裝化的客戶服務機制。我們深信，唯有與客戶搏感情鬥陣努力打拼，才能成為最值得信賴的軟體公司。
高水準產品功能與品質
面臨國內市場需要，企業IT採購行為也從單一部門電腦化走向整合式解決方案，也就是擁有良好商譽的軟體廠商產品及整合性高的軟體產品較會受到青睞。 正航資訊致力於商用套裝軟體標準化、套裝化的研發，研發重心集中在改善套裝軟體的功能、速度及穩定從個人、小/中/大型企業到兩岸三地企業的解決方案，正航商用軟體的品質、穩定性均頗受好評，外界掌聲不斷。
由於軟體產業具有快速獨佔及寡佔的特性，軟體產品的品牌、研發技術人才的經歷、內部管理的好壞及行銷通路的多寡成為軟體廠商最重要的資產，對獲利有極大的影響。正航資訊自1990年成立年來，擁有廣大的企業用戶群及優良的口碑，堅持套裝化、標準化的理念，使得正航商用軟體，得以通過各行各業用戶之品質驗證。
技術專精‧即時更新的開發能力
正航資訊除持續不斷自行研究發展新技術外，每年與台灣微軟簽訂PSFD(Premier Support for Developer)合約，積極引進微軟最新OS、Server、開發工具等最新的技術，並加以應用在已開發的軟體上，期望能帶給使用者更新更好的應用。另外，我們同時也是 Oracle Partner Network 的成員之一，藉由 OPN 的加入，讓使用者在 Oracle 資料庫的使用上能獲得更好的支援。
年度技術認證
- 2000-2022 微軟 Microsoft Gold Certified Partner 事業夥伴
- 2008 正航資訊取得 Microsoft Windows Server 2008 平台升級認證，並以 Server 2008 平台開發出最新應用軟體
- 2007 正航資訊再度蟬聯中國管理軟體行業評選ERP TOP10
- 2006 正航資訊榮獲「台灣微軟Windows Vista 應用軟體金像獎」
- 2005 正式通過微軟Microsoft X64平台測試並提供解決方案
- 2003 國內唯一商用軟體通過微軟 Microsoft .Net Logo認證
- 2003 大中華地區第一家商用軟體通過微軟 Microsoft .Net Connected 認證
- 2003 國內首批正式通過微軟 Microsoft Server 2003 Supported 相容性解決驗證
- 2002 正式通過微軟 Microsoft XP 相容性解決驗證
- 2000 正式通過微軟 Microsoft Gold Certified Partner 事業夥伴
- 1999 國內首批通過美國微軟Win2000認證的商軟公司
- 1994 與微軟搭售最新主從架構資料庫系統 SQL 7.0
真情服務，圓滿計畫
預估2010年度服務量將會倍數成長，面對這樣大量的客戶服務，正航將原有的服務專線獨立，成立專業的客戶電話服務中心與服務專線。隨著Internet快速的發展，正航資訊結合先進語音溝通、語音數據骨幹網路(Data Backbone Communication;DBC)並整合新一代客戶服務機制Call Center，分工並調整服務應用流程推動「真情服務，圓滿計畫」的快速服務。
在服務數量與品質競爭的時代，藉由「真情服務，圓滿計畫」一來以專業服務團隊來提高不同產品對客戶的支援服務 ( 包含24小時全天候線上訓練課程報名服務、全系列問題集問題查詢 (FAQ)、產品更新等…) ，二來期許客戶的問題可以更快速解決，確保正航資訊對每個客戶服務的品質與速度，並加值正航軟體對企業的效能，以真心真情意提供每家企業更完整的售後服務。
正航系列15-90天快速ERP導入方法
迅速改變企業經營型態
標準化的上線輔導程序
標準化的輔導流程與教育訓練
參與企業作業流程擬定與相關諮詢。
標準化輔導文件及時程控制，有效確保企業導入與執行。
透明完整的輔導報告，為企業留下企業電腦化完整SOP，詳細保留軌跡。
專屬企業知識庫建立，讓不同的輔導人員與企業負責窗口，均能快速協助企業導入上線。
快速導入企業E化
依據不同型態企業 e 化需求，除了提供完整的產品線外，更提供了整合式服務，針對企業 e化的各階段提供完善的服務，協助企業邁向成功的e化永續經營的長遠目標。依據2007~2019年數據統計，在中小型規模企業的平均上線時間約在15-90天。
借由正航套裝化、高效率的的服務流程，與輔導超過6萬企業用戶的導入經驗，從專案規劃開始就有系統的落實及執行。透過不斷的協助企業檢討、協調溝通與改善流程，在最短時間內打造企業完整電腦化流程，避免因為某個環節的延誤，而使整個導入時間延長。
