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    親愛的正航之友:若您有任何正航資訊系列產品使用上的問題,歡迎透過【正航線上提問單】在線上提出問題,再由專業服務人員為您解答使用或操作的疑惑。除了正航資訊客服電話專線服務外,新增的【正航線上提問單】服務,即使在電話服務人員線路繁忙的時候,也可透過線上提問的方式將您的問題排入服務,並透過查詢機制回覆您的問題。請多加利用『正航線上提問單』,將您遇到的使用問題回報給我們,我們將在收到您的提問單後,盡速安排服務人員處理並回覆。提問時,儘可能具體說明清楚操作過程或使用情況,及詳實填寫聯絡資料,以加速客服人員回覆問題的時間。

     

    ※【正航線上提問單】僅供購買正航軟體之企業用戶使用,若您非正航軟體用戶,請移至 詢問/採購 填寫資料。服務分流造成不便之處請多見諒,並感謝您配合!

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  • 協助企業成功啟動數位轉型

    “很感謝客服黃先生,系統精熟,服務熱情十足、會替客戶想各種辦法轉出資料,語氣不會不耐煩,非常認真的客服,幫助很大”

    進出口貿易 Account 2/17

    “賴小姐很專業又很客氣,很謝謝她唷! 讚 讚”

    電子通訊批發業 李小姐 2/14

    謝謝今天服務的陳小姐,協助本公司112年度系統結轉,效率很好,已連續二年都是陳小姐服務,陳小姐非常優秀👍”

    電腦週邊設備製造 林小姐 10/11

    “非常感謝客服工程師許小姐,非常專業且有耐心的解決了我的問題外,也協助檢視我的系統其他設定未更新的地方,真的是很棒的工程師”

    電腦軟體服務業 唐小姐 1/16

    “詢問「兼職津貼(列入薪資所得)是辦公室人員,需要再增加在廠商名單中嗎? 如何申報所得?」下午就接到來電協助說明作法,親切地解決問題”

    社團法人 吳小姐 4/15

    “電子發票各階段輔導,教學、說明、排除問題及後續追蹤電聯,了解客戶實際操作及主動表達客戶需求,均非常有耐心,並解決答覆都非常專業仔細。”

    綜合商品批發代理業 劉小姐 7/31

    “非常感謝回覆成本結算精靈的黃小姐專業詳細指導,關於成本報表的問題迅速解決!同時感謝昨天顧問黃先生,都非常專業並且能迅速解決問題,真的都很棒!”

    化學相關製造業 杜小姐 3/28

    “貴公司客服王小姐很耐心協助我解決2個問題,我也在指導之下,自已完成一批的資料費用交易單。非常謝謝,幫助我解決問題。”

    社團法人 謝小姐 4/8

    “協助處理正航難字造字事宜,不僅很有效率的解決我的問題,因主機數量較多需逐一安裝,在服務過程中沒有不耐煩態度,服務的對談都展現出專業素養”

    綜合商品批發代理業 黃先生 3/26

    “非常感謝黃小姐協助!!有耐心而且非常熱心,服務評價五顆星!!”

    電腦軟體服務業 魏小姐 6/7

    “客服郭小姐服務態度非常好,解說內容完整並仔細”

    家電設備用品零售業 李小姐 3/20

    “電訪回饋,對譚小姐有耐心聽完客戶的描述也能完全理解,值得鼓勵”

    診所 林小姐 5/1

    “貴司的許小姐,態度親切、回答內容專業有條理,誠摯感謝。”

    金屬相關製造業 沈先生 4/17

    感謝陳小姐溫柔有耐心,協助指導上線讓人安心+放心,謝謝太謝謝了 ”

    環境衛生及污染防治服務業 洪小姐 2/8

    耐心傾聽,微笑面對,細心處理我們的每項需求 ~有你們,真好~ ”

    汽車零配件製造業 HR團隊 9/12