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正航線上提問單
親愛的正航之友:若您有任何正航資訊系列產品使用上的問題,歡迎透過【正航線上提問單】在線上提出問題,再由專業服務人員為您解答使用或操作的疑惑。除了正航資訊客服電話專線服務外,新增的【正航線上提問單】服務,即使在電話服務人員線路繁忙的時候,也可透過線上提問的方式將您的問題排入服務,並透過查詢機制回覆您的問題。請多加利用『正航線上提問單』,將您遇到的使用問題回報給我們,我們將在收到您的提問單後,盡速安排服務人員處理並回覆。提問時,儘可能具體說明清楚操作過程或使用情況,及詳實填寫聯絡資料,以加速客服人員回覆問題的時間。
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“很感謝客服黃先生,系統精熟,服務熱情十足、會替客戶想各種辦法轉出資料,語氣不會不耐煩,非常認真的客服,幫助很大”
進出口貿易 Account 2/17
“賴小姐很專業又很客氣,很謝謝她唷! 讚 讚”
電子通訊批發業 李小姐 2/14
“謝謝今天服務的陳小姐,協助本公司112年度系統結轉,效率很好,已連續二年都是陳小姐服務,陳小姐非常優秀👍”
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“非常感謝客服工程師許小姐,非常專業且有耐心的解決了我的問題外,也協助檢視我的系統其他設定未更新的地方,真的是很棒的工程師”
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“詢問「兼職津貼(列入薪資所得)是辦公室人員,需要再增加在廠商名單中嗎? 如何申報所得?」下午就接到來電協助說明作法,親切地解決問題”
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“電子發票各階段輔導,教學、說明、排除問題及後續追蹤電聯,了解客戶實際操作及主動表達客戶需求,均非常有耐心,並解決答覆都非常專業仔細。”
綜合商品批發代理業 劉小姐 7/31
“非常感謝回覆成本結算精靈的黃小姐專業詳細指導,關於成本報表的問題迅速解決!同時感謝昨天顧問黃先生,都非常專業並且能迅速解決問題,真的都很棒!”
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“協助處理正航難字造字事宜,不僅很有效率的解決我的問題,因主機數量較多需逐一安裝,在服務過程中沒有不耐煩態度,服務的對談都展現出專業素養”
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“非常感謝黃小姐協助!!有耐心而且非常熱心,服務評價五顆星!!”
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“電訪回饋,對譚小姐有耐心聽完客戶的描述也能完全理解,值得鼓勵”
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“貴司的許小姐,態度親切、回答內容專業有條理,誠摯感謝。”
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“感謝陳小姐溫柔有耐心,協助指導上線讓人安心+放心,謝謝太謝謝了 ”
環境衛生及污染防治服務業 洪小姐 2/8
“耐心傾聽,微笑面對,細心處理我們的每項需求 ~有你們,真好~ ”
汽車零配件製造業 HR團隊 9/12
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2023年6月21日2022年10月18日2021年12月21日2020年8月13日

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