高齡化社會到來，人口老化需要長期照護
我國65歲以上老人人口占總人口的比率，於82年達7.10%，跨越人口高齡化國家（aging nation）的門檻，99年已提高到10.7%，人口老化現象將因二次世界大戰後出生的嬰兒潮世代進入老年而更明顯，屆時老人人口將從103年的281萬人（12.0%）增加到110年的400萬人（17.14%），114年我國人口中將有五分之一是老人，老人人口比率直逼英國、法國及美國等已發展國家。隨著老人人口快速成長，慢性病與功能障礙的盛行率將急遽上升，相對的失能人口也將大幅增加，其所導致的長期照護需求也隨之遽增。依衛生署國民長期照護需要調查初步統計結果報告，我國100年全國失能人口佔全國人口比率約2.98%(約66萬人)，其中65歲以上失能人口佔老年人口比率約16%(約41萬人)。
台灣長期照護制度發展三階段
為發展完善的長期照護制度，規劃分三階段逐步加以建置
第一階段
長期照顧十年計畫為長期照護服務模式建立與量能的擴展時期，自97年開始推動，為建構我國長照制度及長期照護網絡前驅性計畫。
第二階段
長照服務網計畫為建立我國長照服務體系，長照服務法於民國100年報立法院，然尚未通過；但為充足我國長照服務量能，使服務普及化，並做為長照保險實施的基礎，長照服務網均需加速推動。
第三階段
長期照護保險法第二階段之長照服務法通過並順利運行以後，緊接著將啟動長期照護保險法的立法工作，之後即可正式實施長期照護保險，屆時整個國家的社會安全保護網絡即得趨於完備。
ERP協助長照機構解決難題
目前長照機構多數停留在人工手寫資料，而當碰到需要查找資料時又需要人工在一堆紙本資料中尋找，但隨著社會的演練，老人人口數增加，此種方式導致效率下降及錯誤率上升。而ERP系統便可以解決以下問題：
資訊整合
前台人員填寫住戶資料，可直接藉由ERP使用照護人員可直接查看住戶資訊，甚至可由醫師直接備註注意事項讓照護人員特別注意。
帳務狀況
可以明確記錄住戶的家人是否按時繳錢。以達到提醒家人的功能。
庫存管理
房間床位控管，消耗品、備品的數量控管。照護人員與採購可直接連線填寫缺乏的物品，以避免溝通斷層。
緊急狀況應對
當發生緊急狀況時，可直接透過系統拉出客戶病史資料，減少人力翻找或因人力填寫錯誤導致更嚴重的狀況。
