美妝-L網購微型創業
L網購美妝主要進口韓、日、美等知名品牌化妝/保養品,並提供更多元化行銷產品通路
微創行業面臨難題
透過web平台、app裝置、新一代的系統技術,有效的管理企業在銷售流程所面臨到的問題
網路訂單
微創企業於草創時期大多採人工作業,或是單透過前台網路訂單,資料彙整費時且易出錯。
人工作業
在末端管理庫存與帳務,存在管理不易、人力成本負擔大,資訊流不明確等問題,常常發生商品利潤與存貨成本有落差。
現有系統/Excel
為了整合不同網路平台、實際通路來的網路訂單需求,以進行更有效的管理。
微型創業行業特性
以這世代同類型客戶來說,這種客戶資訊化程度不一,特別是在草創時期,大多使用人工作業,或是單透過前台網路訂單,但在末端管理庫存與帳務,卻存在管理不易的情況,人力成本負擔大,資訊流不明確等問題。所以常常發生商品的利潤與存貨成本有落差。這次導入主要是L公司高層與專案負責的人員,需要進一步分析利潤與成本,這是本次導入系統的主因。
另一方面,許多網購業者導入系統的原因,是為了解決並整合在不同網路平台、實際通路來的網路訂單需求,以進行更有效的管理。透過web平台、app裝置、新一代的系統技術,有效的管理企業在銷售流程所面臨到的問題。
電商行業別特性
電商行業別特性,通常有以下重點項目須進行管理
網路訂單量持續上升
出納核帳不易
商品處理成本上升
POS系統要和
後端庫存系統管理網路平台及官網
訂單格式不同每天出貨時間
非常即時且不固定L網購美妝導入系統化成功後效益
系統導入成功後效益如下:
企業流程合理化
自動化、減少人力投入及作業時間ERP系統負責日常資料處理,提高資訊正確性與即時性
管理各分公司組織及資訊,資訊傳達更能流暢及透明
減少企業
內部溝通成本透過官網再行銷,提高客戶回購率
網路交易不像一般實體門市,價格競爭很激烈,要做廣告也要找對的人、對的劇本。為了讓買過的人再次回購,系統留有過往客戶資料就更顯得重要,尤其以自有官網為重。因為自有官網的會員欄位是自己可以決定的,針對不同的產品又有不同的分析重點,例如:透過分析出相關的數據。EX:購買年齡層、商品類型、產品喜好等等,什麼樣的客群會對什麼產品有興趣,針對過去銷售所分析出來的客群,有產品特惠或新產品上市,就可以快速地找到可以行銷的客群。
導入正航ERP系統滿足網購需求並提高獲利
透過ERP資料與官網來客比對後進行客戶再行銷提高回購率,ERP系統同時也對企業決策也提供了最快速的資訊。未來期望L網購美妝公司,能透過正航ERP系統漸進的擴大供給與需求,持續成長茁壯。
1進貨
2訂單
3撿貨
4整合訂單出貨
5成本計算分析
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