圖書出版業正航解決方案

能透過系統再提升企業競爭力及獲利能力

· 圖書印刷出版,行業別解決方案

圖書出版業面臨的嚴峻考驗

出版業依據不同的特性大致上可以區分為新聞、雜誌、有聲、圖書及數位出版…等,在數位轉型的過程當中,依據其不同的特性,選擇的ERP系統也會有各自有不同之處,以下將會以圖書出版業進行研究及探討,並提出相關系統解決方案。圖書出版業其由上至下的產業鏈可分為內容策劃、印刷出版、總發與批發、零售等四個重要環節,各個環節均具有其較為獨立的商業體系,其中零售環節中的銷售通路又可分為網路書店、郵購、單一書店、連鎖書店、量販店、直接推銷人員或針對學校內教職員生的銷售通路。從「109 年臺灣圖書出版現況及趨勢報告」結論中,可以看到臺灣圖書出版產業尚未走出谷底,新書出版量再創 20 年來新低,新冠疫情也影響閱讀偏好及方式。紙本書式微電子書順勢成長,圖書出版從生產到銷售營運模式,都面臨到空前絕後的變革與挑戰,如何經由數位化的轉型,創造俱有優勢的競爭力,是圖書出版業現在不得不做的改變。

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圖書出版業特性

  1. 書籍基本資料中要能夠記錄所有圖書相關的資訊欄位。
  2. 因銷售通路、銷貨方式或促銷活動的不同,會產生多種的賣價及折數。
  3. 因書籍版本、刷次不同,前端業務、倉管及採購要能夠即可查詢庫存可用量。
  4. 在倉庫撿貨時,也須要效率的進行整批撿貨再分配至各筆訂單。
  5. 新書在出版時,要因應不同的銷售通路,進行書籍的數量配貨。
  6. 書籍依據不同的作者,會有版權買賣及合約管理的需求。

圖書出版業電腦化痛點

  1. 企業所購置的套裝軟體,不是專門提供給圖書出版行業所使用,使用者操作時常落入到挷手挷腳的困境。
  2. 使用系統過於老舊,不僅軟體無法更新,連同硬體也無法更換,軟體廠商也無法提供售後服務。
  3. 政府的法規進行調整異動後,如圖書免稅的規定,廠商的系統也無法提供支援及更新。
  4. 圖書出版軟體、會計軟體與人薪軟體並不是同一套系統,造成資料整合及串接困擾。
  5. 系統不穩定無法儲存經年累月下來的資料量,造成查詢及報表分析速度緩慢。

正航圖書出版解決方案

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  • 圖書資料:記錄圖書專有的相關欄位,例如:ISBN/EAN、出版社、圖書系列、組合系列、初版日期、總頁數、重量、開數、裝訂別、作者簡介、內容簡介、內容摘錄、目錄、譯者簡介、申銷紀錄、書評、推薦語、獲獎記錄…等資訊。 
  • 售價策略:系統中除了可設定客戶標準折扣、產品定價之外,另可以針對每一客戶,依書號、圖書系列、出版社等條件設定特價金額及特殊折扣,也可以設定依上述條件設定限制銷售客戶或圖書銷售後不可以退回,舉辦書展活動促銷時,也可以依據書展設定客戶限書降折、客戶限書特價、客戶降折及控制是否可以進行退貨。。
  • 配書及撿貨:透過系統新書配書功能,可快速的載入可配書客戶明細,使用者再自行挑選要配書的新書後,系統會自動產生配書清單並且代入該書的定價和總頁數,再由使用者自行輸入所須的配書量,配書後,會依照配書資料讓業務員自行輸入相關客戶的新書的配書量,並且業務員存檔後,會將所有資料全部回填至原配書單中。相關資料都確認完成,可再由業務總監控管是否轉出至銷售訂單,後續倉管人員可直接載入所有發貨單明細,並列印出檢貨明細表,方便後續撿貨流程。
  • 印務管理:本版書入庫單記錄圖書承印數量、交易數量、版次、刷次、管制編號、製程驗收日,預訂入庫日、首批入庫日、印務成本…等資訊
  • 權及版稅管理:依據圖書、版權人、結算方式、結算期等資料,進行版權提議單、版權合約維護單據登打,結算時透過系統產出電子書結算單、版稅/授權金結算單,後續再串接應付帳款模組、總帳管理模組,若版權到期時,也能將書籍版權進行續約、停售、回收…等申請,並控管書籍是否進行續約。
  • 圖書免稅:支援混稅管理,在登打單據時,若遇到同時有免稅及應稅的產品時,不須要分開二張單據登打,就可以直接登打在同一單據上,可符合政府法令規範。。

圖書出版業即時反應市場與客戶需求

目前圖書出版業的市場狀況競爭非常激烈,家數雖然眾多,但是規模卻逐漸縮小,人員也須要身兼多職,在這樣的環境當中,要增強人員的競爭力,唯有更換目前更強而有力的ERP系統,讓人員更快速的解決日常行政流程,才能更快滿足各部門間緊密溝通協調與整合的需求,並能在市場與客戶的需求上即時反應,減少失去客戶的風險,對各管理階層的決策也提供了最快速的資訊,並能透過系統再提升企業競爭力及獲利能力,達到企業管理及獲利的目標。

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