現有ERP系統因兩岸三地的協同作業,不能符合未來營運需求
J精密股份有限公司於1988年立足於台灣,專以設計生產產業機械及空調設備(HVAC)專用防振器材及設備為主,且以品牌行銷美洲、歐洲、東南亞及中東地區,深獲業界愛用及好評, 為提升產品性能及品質,於1994年推動ISO9002國際品保認證。同年,通過英國勞氏協會ISO9002品質保證認證, 成為國內第一家通過ISO認證的機械類避震器製造廠。在不斷且持續地技術提升下,專業的累積於1999年時以品牌在美國洛杉磯投資設立總部與世界技術接軌,成為國內各類機械設備商隔振、抗震的最佳夥伴。
為拓展中國市場,在2007年於中國深圳成立深圳公司,由於業務的擴展,為了提升對大中華地區客戶的服務。於後二年(2009年)又在上海成立公司,藉由銷售網絡的建構,提供高品質的MIT產品給客戶,也更加快速地讓ABC防振系列產品在中國大陸市場推廣。在公司不斷的擴展業務市場的需求下,從一開始成立公司時的員工人數10人,到如今二岸三地的員工人數巳達320人。二岸的交流及對於內部的營運作業及業務推廣的需求,ERP系統也漸漸的不能符合未來營運的需求.
企業為改善狀況,導入正航工業4.0與MES整合
雖然在公司一開始成立時,就已有建置ERP系統,而依照當時的公司需求僅管理公司的基本財務帳務及存貨進銷貨管理,未全面E化,由於各部門彼此之間資訊並未整合,且二岸三地均各自有自己的生產線,銷售單位與生產部門欲未整合,當營業單位業務開發接到訂單時,目前是獨立一套業務報價系統,而財務及採購二個單位也自各運作,再加上人工撿貨及人工判斷庫存量,常因此重複採購,加上客製化生產OEM的接單量也不斷的成長,在現行半人工管控下,作業需要花費大量的人力處理打單,存貨常無法精準控制,造成一些零件存量呆滯庫存量增加,又或者是料件不足的劓件常發生,轉而影響到原本承諾訂單的交期,影響公司的信譽,即使產銷會議不斷的召開,各部門主管不斷的宣導,企業內部E-Mail又或者LINE即時通訊、微信即時通訊不停的來來回回進行日常的溝通,相同的狀況還是不斷的發生,再者撿貨仍人工進行,常有出錯貨之問題發生,嚴重的影響了企業資金的週轉率,每年企業的的獲利率也因為這些待庫存品降低了許多,除此之外,生產線上常發生產能不足的瓶頸問題,造成延誤訂單交期的狀況,而這些問題主管郤無法在第一時間知道即時處理。
為此,企業決心改善此狀況,導入了正航系統,內容包擴工業4.0與MES系統整合、供應鏈進銷貨管理、批號管控、財務管理、電子發票管理、生產管理、資料收集器撿貨及BPM電子表單管理、CRM客戶關係管理、維修客服管理,以解決目前面臨的問題。
在生產線上希能達到工業4.0的成效,轉而形成智慧工廠,對企業進行 智慧化 的改進與升級,透過MES系統智慧工廠三部曲, 由“製造”向“智造”的轉型,核心技術是資訊技術,解決製造現場管理的問題,包括:
- 生產與規劃不易銜接
- 製造現場資訊不即時不正確
- 生產、品質、物料資訊不即時
- 品質狀況難掌控、難追溯
正航ERP系統透過API技術與生產線的WMS(庫存管理)、DCS(廠區管理)、MQC(品質管理)、ALM(警報管理)、EMS(設備管理) 結合收集製造現場的生產動態,提供企業解決工廠自動化,資料、通訊整合方案建構智慧化工廠。
規劃重點劃分為三大重點:
第一重點規劃: 在作業現場的部份,規劃採用手機APP領料單及入庫單讓現場人員即回報,實現行動裝置智慧輸入的模式,在生產線上、機器設備上,建置資料收集器,能夠即時收集並回報每張工單每台機器的生產進度、生產數量.
第二重點規劃:
在產區內建立戰情看板,能夠即時的顯示各廠區各機台各張工單的生產進度、設備稼動與生產數量。
第三重點規劃:
在生產線上,建置SOP看板、達交率看板,隨時知道目前的達交狀況、以及產品的作業規範注意事項,避免錯誤發生。
第四重點規劃:
在運籌總部/運籌戰情室中,顯示各廠各機台的即時生產狀況、各站的設備稼動、異常稼動的顯示與品質異常顯示。
藉由整合設備之製造資訊輸出與新興通訊科技所發展的現場資料收集系統,進一步串聯ERP 系統,能夠即時且正確的回饋各種製造現場資訊與生產KPI,不只能使生產現場人員能自主感知、自主回饋與自主改善,並能使管理者進行生產異常管理與績效評估.
BPM延伸企業未來更多應用
在售後服務及維修管理的控管上,透過正航BPM電子表單管理系統,量身製定流程表單, 將售後流程標準化,配合電子簽核管理,經由BPM設定不同的關卡,透過流程管控,除了達到知會公司內部各單位人員之外,各單位人員也可以將資訊及時反映在BPM之上,維修單位可以即時告知問題解決進度,讓原本的售後服務時效提升.
企業經營決策的速度,決定計劃成敗的程度;擁有高效率的內部流程網絡,能加速各事業體間的往來作業,同時也能提升企業成長的速度,並且能提高企業的競爭力。企業內部的無紙化電子作業,整合企業內部網絡、組織層級、決策管理並結合IT科技網際網路工具,目的在整合企業內部的簽呈流程、加速各組織間的往來互動、降低簽核流程的時間、並且達到無紙化、無時間、無地域限制的全電子化整合。