文/iThome (記者) 2006-04-04
兩年換了3次系統的聚勇機電，自採用正航資訊解決方案後，不僅公司在庫存管理與生產管理能力大幅精進，其績效在採購與財會上表現也最為明顯。聚勇機電財務副課長蔡智娟說，自公司導入正航資訊後，每月結帳速度提前5天，停工待料情形也大幅減少。
以前都是被數字追，現在則可以悠閒地等數字
位於台中縣大里，主要營業項目為沙灘車組裝的聚勇機電，在導入正航資訊的生產管理、訂單管理、庫存管理、出口管理與人薪管理解決方案後，不僅為公司提高了採購、物料與生產管理效率，也讓每月出帳的速度大幅提昇，「以前都是被數字追，現在則可以悠閒地等數字」聚勇機電財務副課長蔡智娟形容。
同時，在公司每個部門都能掌握到公司整體流程與進度的情況下，不僅物料管理人員可提前兩批備料，讓過去停工待料的情況減少，也能即時準確地反應當下庫存狀況，更讓管理者能完全信賴正航資訊系統所跑出的各式營運報表，做為經營決策的依據。
組裝產業，重物料需求計劃
對於全球沙灘車市場，蔡智娟指出，沙灘車是一種多用途車輛，不僅可用於休閒娛樂場所，更可當農業運輸工具，甚至有些國家還用於軍事用途。而這個產業的特性在於：除了外型由公司設計，內部功能則可根據顧客需求，做各式量身訂作的組合。為因應這項特性，對於設計開發的應變能力與物料需求計劃（MRP）能力必須相當堅實，才不會造成停工待料、甚至交期無法掌握的情形。
綜觀全球沙灘車產業，日本、台灣與美國可說是最主要的製造國家；而近年隨著大陸崛起，低價沙灘車市場，則幾乎被中國搶下，「去年國內的沙灘車市場，若沒有發展150cc以上高馬力引擎的公司，幾乎都被打得喘不過氣來，」她指出，「聚勇預計在今年順利研發出300cc的高馬力引擎，研發速度可說居國內市場先驅」。
業績翻倍，舊系統無法因應
正因有如此堅實的研發能力，成立尚不滿3年的聚勇機電，營業成長速度卻相當驚人。成立第一年營運期間僅半年，營業總額不到300萬，但隔年2004年便攀升至1.5億，2005年更翻升1倍達3億元。在如此快速的成長動能下，原先的資訊軟體配置明顯不足，「短短兩年內，我們換了3次解決方案，而也在第3次導入正航資訊系統後，才讓整個公司的運作流程步入正軌，」蔡智娟回憶。
雖然聚勇是一家成立才3年的公司，但卻集結了一群工作經驗達10年之久的業界老手，加上母公司為上市公司和大工業，因此在財務規章上也受到證期會法令約束，必須達到上市櫃公司的制度與規格。因此成立之初，聚勇機電便以「產品開發」與「制度建立」為雙主軸─然而，資訊制度的建立卻不如想像中那麼簡單！
為了能達到隨時應變設計開發所可能遇到的種種問題，並確實掌握物料狀況，聚勇意識到，具備強大的庫存管理系統與生產管理系統不可或缺，而為了達到這個目標，推動企業資源規劃（ERP）方案相當必要。然在系統取捨上，中小企業自有與大企業不同的考量。
中小企業資訊系統期待在能負擔的價格範圍之內
從母公司和大借調至聚勇機電的蔡智娟說，和大工業是一家歷史悠久的大型企業，因此在資訊系統上有能力採用數百萬解決方案；然而，對尚不滿3歲的聚勇機電來說，一次要投注上百萬元於資訊系統上，實在無法負荷，加上日後每次工程師造訪便須額外支出的高額的維護成本，也讓聚勇機電望之卻步。因此，聚勇只好捨棄母公司原先採用的ERP系統，另覓適用於中小企業的套裝資訊軟體。
聚勇第一次採用的套裝軟體價格雖僅10萬出頭，但卻讓公司吃足苦頭。其中最大的問題在於程式設計有缺失（bug），使聚勇在每月結算營業成本時，數字竟然會失真。即使後來軟體公司發現系統確有問題，然在免費更新版本後依然不見改善，「那段時間，雖然系統能跑出數字，但我自己還須另做一本手寫記帳本，來核對電腦數字是否正確，」歷經前兩年那段慘痛經驗，之後透過任職於另一家中小型企業的同事親友介紹，認識了正航系列軟體。
「正航的資訊系統，真的是俗擱大碗」蔡智娟笑著形容聚勇對正航資訊的評價。她說，採用正航資訊的原因，在於它是一套結合兩岸三地的帳務管理系統，雖然聚勇目前尚未用到這項功能，但所提供的多幣別管理功能，非常適合聚勇機電這種以外銷為主的經營型態；同時在進銷存、庫存、採購等流程上，又剛好符合內控所需的生產、銷售、庫存流程表單管理上的各項報表；加上一開始價格只須30萬，之後還有相關的教育訓練課程，有任何問題也可致電正航資訊客服中心詢問，這對於聚勇這樣的中小企業來說，是在能負擔的價格範圍之內。
正航上線，採購與財務績效明顯
由於正航是聚勇導入的第三個系統，所有資料都必須從舊系統中移轉過來，而原本系統又並非十分完善，資料也不是十分準確，所以大約歷經了5個月時間，才將整個資料整頓完畢。但自導入後，其績效在採購與財會上表現最為明顯。蔡智娟說，組裝沙灘車，其中所可能用到的零件高達兩千多種，而自全套作業均電腦化後，由於資料擷取來源一致，許多基本資料不需各部門員工重複輸入，不但減少錯誤率發生，也節省了許多時間。同時，正航系統不僅操作容易，更具有報表設計功能，可依照自己的需求自訂報表格式。
此外，在庫存反映的即時性上，準確度也提高許多，不僅停工待料情形減少，交期也更能掌握。也正因系統資料與工廠運作實際情形能達到同步，因此經營者在查詢公司資料、瞭解公司經營實況時也能輕而易舉。而對身處流程後段的財務人員蔡智娟來說，其績效更是明顯，每月公司匯出整體報表的時間，由原先的每月15日提前至10日便可完成。
她尤其推薦正航這套系統的「資料搜尋」功能，「不論是順查或逆查都十分方便，」她舉例說，如今聚勇可以從商業發票查到原始的銷售確認書，也可查到收款情形；也可從製令單查到整個產品結構與流程，更可直接查到各單據的內容。過去一有金額不符，就得千方百計翻箱倒櫃，只為尋找原始單據的人工時代已不復見。
流程順暢，以高效率迎向藍海
不僅內部的流程與效率提高，與聚勇有交易往來的上下游廠商也給予極高評價。自啟用正航系統後，由於經營數字精準度提高，因此與廠商鮮少有發生帳務不清情形，對聚勇的交易額度也逐步放寬，甚至視聚勇為主力往來客戶。
隨著業績不斷成長與客戶信賴度提昇，目前聚勇也正評估導入-正航企業營運資訊入口網站的可能性。「一套好的管理系統能讓工作者事半功倍，不僅能節省人力物力，更能提昇效率，」回顧近3年的系統轉換過程，蔡智娟不禁有感而發。她衷心認為，系統使用的目的就在於呈現報表，讓管理者不受時間地點限制充分掌握公司營運狀況，並因應與日俱增的業務需求，加快研發腳步，降低營運成本並增強管理效率，如此方能脫離所謂「紅海裡的惡性競爭」，創造聚勇在沙灘車市場中獨有的廣闊藍海。