後疫情時代數位轉型
面對全球產業趨勢快速的變化，加上近兩年的疫情反反覆覆的情況下，人們活動的方式逐漸解除限制，但疫情期間企業的經營模式也受到衝擊，時勢所趨加速了數位科技的發展，傳統企業首要的課題無非是面臨企業數位化轉型，而且是非轉不可。
當大部分產業還再為了有效提升生產及廠務管理效益思考布局，想藉由工業4.0、工業物聯網、人工智慧、大數據分析等這些可用於製造領域的應用與分析讓企業數位轉型實現智慧製造的同時，又出現了一個全新的數位概念『元宇宙』，雖然尚須還要再幾年後才會明確實現迎接『元宇宙』的時代，但在這個緊張的時代下催生加速了對元宇宙的討論度與發展佈局。這也勢必讓想數位轉型的企業不再只能是觀望，而是必須勢在必行的加快腳步做好數位佈局。
企業數位轉型的阻力與失敗的風險
需面臨數位轉型的企業，大多有共通的情況，多是從員工、企業文化、組織架構有著悠久歷史的企業，也因這些企業須背負著歷史的包袱，企業要組織重塑再造、導入系統化、資料數位化，以及變革企業組織架構與調整長期因企業文化所以根深蒂固的員工處事思維，就是一道必須先排除的阻力。新事物的導入就必須有改變，當人面臨需要「改變現狀」時，最直接的反應就是恐懼與排斥，這也是轉型時企業產生內部衝突的開始。
企業數位轉型雖然已是迫在眉梢，但也不能操之過急想一步登天，企業數位轉型導入選項多元，ERP系統、CRM系統、PEM系統、HR管理系統等，每個系統都有它對應使用的需求，但是若企業跟著浪潮很有雄心壯志的想要全部都導入，也有可能造成資源過度投入。當評估方向錯誤或不夠完善，人力資源不到位，組織從上到下無共識無法聚焦目標、團隊鬆散，加上讓使用者同一時間面臨更多複雜的作業流程，反而增加對了新系統學習的壓力，也可能降低原本的作業生產力。
且系統導入時作業流程與現況作業的差異調整，反而使用者卻步，因而會走向要求大量軟體客製化以維持「原本」的作業流程，但這樣一來就本末導致讓原本想要藉由數位化導正優化的作業流程又回到原點，最終這些都會可能增加轉型失敗的風險。
數位轉型ERP的導入並行企業組織流程微改革
企業從數位化、數位優化到數位轉型，從無到有的數位化導入，企業組織流程再造是勢在必行。但對於大多數企業來說，企業再造一開始就會是面臨該從何下手，以及如何降低改革所帶來的衝擊。因此可藉由ERP導入的同時，順勢對企業組織流程先進行微改革，降低企業內部衝突。
ERP企業資源整合，利用ERP系統將企業組織的生產、銷售、人力、研發、財會等部門的標準流程及資訊做整合，使流程作業標準化、資料數據化以及讓人力資源做有效的配置，能提升企業優化營運管理。
如正航資訊的ERP_T8管理系統，是以套裝標準化為主搭配客製開發為輔的系統，可支援公司營運所需的核心流程包括財務、人力資源、生產製造和供應鏈。因為是標準化套裝的ERP系統，各模組已有標準的作業流程明確對應各功能單據。
透過製造業導入T8供應鏈、生產、庫存管理模組來說，可藉由系統導入循著各模組的標準作業流程明確一對一的責任來重新定義企業組織部門工作權責模糊不明確的情況，並可以依T8系統操作流程審視人力配置調整組織架構。
手工作業轉換到ERP系統化處理
系統的導入將原有的手工紙本作業，轉換到系統面去執行改善人工作業處理的時效性。ERP系統的導入、企業流程再造、組織微改革，並行運作相輔相成。當人員開始落實系統的使用，讓ERP各個模組功能單據的資料呈現，模組與模組間的單據關連與勾稽，做好過程跟蹤、結果定義達到系統數據資料的準確性。ERP將資料轉化成資訊，產生多種報表數據。如銷售狀況報表、客戶交易分析報表、各月交易分析報表、採購狀況明細表、庫存呆滯分析表等，進而達到企業數位轉型的一環。
組織再造由上而下的協同作業
ERP系統導入、企業組織變革流程再造，都須有共同的要素，就是組織由上而下的協同作業，企業內部必須聚焦聯結以建立共識，企業組織系統經過再造，加上資訊系統的導入，人員力資源有效配置，也能為企業提升競爭力、持續讓企業永續經營與創新。
更多數位轉型應用
若想對數位轉型有更完整的了解，歡迎您前往數位轉型主題館瞭解更多…