電商整合ERP系統與網路前台交易,提升營運效益
流量決定電商營運業績,但電商要成功不再單單只是衝高流量這麼簡單
流量 x 客單價 x 轉換率 = 營收
這個公式不僅適用在電商務,其實一般中小企業也適用。公式看似簡單,
但背後要注意的細節很多,千萬別被簡單的公式誤解,而忽略背後影響營運的因素。
流量是業績的根源,有流量才有訂單,以實體店門來說,就是「來客數」。不管顧客是否下單,有「來逛」這個行為就等同網路商店去瀏覽一圈,就會被記錄為「1個流量」,更準確的說法是「不重複訪客」。
電子商務轉換率(E-commerce conversion rate)指的是:多少流量換多少訂單的百分比率,例如100流量共收到2張訂單,則轉換率為2%。轉換率一般介於0.5%~5%,網路上瀏覽後真正下單的比率通常偏少。
電商吸引流量方式大至分為以下幾類