• 電商整合ERP系統與網路前台交易,提升營運效益

    流量決定電商營運業績,但電商要成功不再單單只是衝高流量這麼簡單

  • 流量 x 客單價 x 轉換率 = 營收

    這個公式不僅適用在電商務,其實一般中小企業也適用。公式看似簡單,

    但背後要注意的細節很多,千萬別被簡單的公式誤解,而忽略背後影響營運的因素。

    流 量

    流量是業績的根源,有流量才有訂單,以實體店門來說,就是「來客數」。不管顧客是否下單,有「來逛」這個行為就等同網路商店去瀏覽一圈,就會被記錄為「1個流量」,更準確的說法是「不重複訪客」。

    轉換率

    電子商務轉換率(E-commerce conversion rate)指的是:多少流量換多少訂單的百分比率,例如100流量共收到2張訂單,則轉換率為2%。轉換率一般介於0.5%~5%,網路上瀏覽後真正下單的比率通常偏少。

  • 電商吸引流量方式大至分為以下幾類

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    網路廣告

    • Google、Facebook、Yahoo、Line。這四大平在台灣目前討論度和曝光度最多,相對得到的效益也最多。
    • 如果電商的流量都是投廣告來的,那麼最好衡量一下自家商品毛利是否撐得住,廣告會有的其專業度和門路,只管把客戶帶進門,不管客戶賺不賺錢,只管增加曝光度好讓流量引入商店,廣告的階段性任務就已經完成了。
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    業 配

    • 身為業配廠商,用錢買下部落客所經營的觀眾的觀注,只要屬性相符、價格合適,業配發出去後等po文、影片後就會有訂單。
    • 但業配良莠不齊,有的只是隨意拍個照,敷衍個幾句就草草交差了事,像這樣投資無疑是丟錢進水池。
    • 所以以上所有累積下來的【流量】放在營運公式的第一個,沒有流量後面的數值再高,乘出來的數值也是不達標,有了流量還要再優化降低流量成本。
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    經營社群平台

    • 台灣地區的社群平台主要:facebook、IG(instagram)、Dcard、line、youtube、ptt。為了和粉絲互動創造流量,懂操盤的社群小編就成為炙火可熱的行業。
    • 為了吸引流量在社群平台上常會看見,分享心理測驗、時下新聞、圖文集、星座預測…等,跟本身經營的行業無關的發文,看似無關但這些都是初階吸引消費者去點選後,導入電商網站成為“流量”的一種手段。
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    客單價