疫情衝擊使用者習慣，電商消費崛起
近10年來，網路購物的興起，方便了許多人在網頁上、手機APP上「一指下訂」。幾天後、隔天甚至當天，就能收到在網路上訂購的商品，減去了需要特地去週年慶實體店購買商品的時間，且網頁上琳瑯滿目的商品、24小時都能網路購物，也同時創造了使用者的需求、拓展了陌生的消費者。尤其在受到Covid-19影響下，人民因疫情減少外出消費，從實體店與週年慶的消費模式改由線上購物，大量的訂單直接衝擊電商以及物流業者。
不論是自己經營的電商網站、或是在PChome、MOMO、蝦皮等大型電商平台上上架，公司的業務人員每天一早開始都須處理整理大量的訂單、商品以及出貨的準備，若是碰到節日、檔期、電商購物節等特殊活動，光是處理訂單到出貨這個步驟，就需要花上極大的時間與人力成本。
訂單整合系統，掌握來自各電商平台的訂單與出貨追蹤
除了每天業務人員負責處理自己負責的電商平台訂單、準備出貨資料外，是否也能同步將這些資料蒐集起來，進行消費分析使用呢？我們可以將這些來自各平台的訂單資料匯入系統的銷售訂單，後續可透過銷售訂單去掌握各訂單出貨的商品、價格，通知倉庫人員進行出貨作業，且業務人員也能掌握目前訂單的出貨的狀態。
將電商的訂單匯入系統，成立銷售訂單資料，銷售訂單資料上紀錄平台的訂單編號、出貨的商品、數量、託運單的資料。 透過系統的清單資料，可簡易查詢訂單目前的出庫狀態。
透過銷售報表，分析商品的販售狀況
將來自電商平台的資料匯入系統後，除了每日的訂單與出貨進度追蹤、資料的蒐集外，亦可透過報表進行分析，如「哪個平台訂單量最大？」「哪個通路可以獲得最多的訂單量？」「哪個商品賣得好？哪個種類可以增加銷售力道？」「哪個活動辦得好？」「哪位業務負責的平台販售的好?」等，將資訊整合後加以分析，決定未來公司的行銷策略。
產品各月報表分析產品的銷售紀錄-報表分析各客戶（電商平台）的交易資訊，如本月的銷售數量、退貨數量，消費金額等。
出貨作業與物流業者系統串接，快速連結訂單與物流資訊
出貨這個關卡，經常是倉庫人員的一大痛點，除了公司內部的訂單需要出貨、登記出貨資訊，如收件人、收件地址、商品、有幾箱等，在內部處理完成後，仍需要到配合的物流平台網站上去登打這些資料，造成了重工的狀況。且在這樣分頭進行時，當業務人員想要追蹤各貨物的出貨單號時，要另外進行查詢或是詢問，無法從系統上直接透過原始訂單追蹤，也額外的增加了倉庫人員的工作負擔。
系統上可搭配有合作的物流廠商，如嘉里大榮、新竹貨運、黑貓等，在業務人員匯入訂單、倉庫出貨後，同步在系統登打託運單的資料，託運單直接上傳到嘉里大榮、新竹貨運與黑貓的網站上，完成了託運單的作業需求，不但減去了重複登錄資料的時間，也能確認資料的正確性與系統一致。
倉庫包裝完要產生託運單時，可由系統的託運單執行。託運單上方紀錄了來源的出貨單號、出貨對象等各項託運單資料(由業務人員訂單上紀錄的資訊帶出)。後續可直接上傳到物流業者的平台上，並從物流平台上取回託運單號。
在將託運單資料上傳物流平台後，亦可一併列印託運單的資料，同步完成託運單至列印作業。 託運單號取回後，同步印出託運單的貼紙資料。
如此一來，倉庫人員可省去重複登打託運資料，且也能讓業務人員知道負責的訂單是否已有託運單號。經常會有消費者打電話至公司詢問出貨進度，也能讓業務人員查看他所負責的訂單的出貨單號，作業更加的簡單，不用特別再詢問倉庫人員。在資料上傳後，亦可從系統上通知物流平台前來收取貨物，並且產生貨物清單資料。貨運清單資料讓貨運司機確認收貨資料。
系統串接讓營運資訊快速分析，即時反應市場變化
電商平台、官網等訂單資訊，轉入ERP系統，再從ERP系統執行出貨作業，並與物流廠商串接，不僅可快速完成接單到出貨的作業，更可在ERP系統紀錄銷售資訊進行銷售分析，再結合庫存管理、成本計算、帳款與總帳管理，企業營運資訊可快速分析，快速反應市場變化。
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