由於通路的分布廣，在零售後的供應鏈管理，商機管理、客戶關係管理資訊無法第一時間反應回公司，因此資訊數據難以爲决策提供判斷依據。

零售分銷行業的供應鏈管理、商機管理、客戶關係管理資訊化整合比較薄弱，而且從商品採購到物流配送的整體化供應鏈還未真正完善。

隨著網路技術和移動網路技術的發展，企業靈活的商業模式的實施，例如：O2O、B2C等，需要對應平台來支撑，包括整體運營、電子商務應用、龐大複雜的數據處理。

集團零售業目前面臨了資訊統一整合的問題。集團控管型零售業，還需考慮到其多業態、多地區分布等問題。