零售業

零售分銷行業目前面臨了信息統一整合的問題。由於通路的分布廣，在零售後的供應鏈管理，商機管理、客戶關係管理資訊無法第一時間反應回公司，因此資訊數據難以爲决策提供判斷依據。特別是集團控管型零售業，還需考慮到其多業態、多地區分布等問題。目前大型的零售企業在不斷擴大在零售行業的市場比例，而小型零售企業被淘汰的速度因此加快。零售分銷行業的供應鏈管理、商機管理、客戶關係管理資訊化整合比較薄弱，而且從商品採購到物流配送的整體化供應鏈還未真正完善。隨著網路技術和移動網路技術的發展，企業靈活的商業模式的實施，例如：O2O、B2C等，需要對應的平臺來支撑，包括整體的運營、電子商務應用、龐大複雜的數據處理。

• 支持商品採購到物流配送的一體化服務
• 快速響應市場需求，營銷方案實施落實
• 零售數據及時蒐集，進行數據分析，爲决策者提供判斷依據
• 實現從分支機構到總部的物流、資金流、資訊流整合
• 零售分銷行業資訊化整體目標
• 零售分銷行業資訊化現狀
• 零售分銷行業面臨的挑戰
• 大型零售企業的規模大、分布廣
• 多商業模式，如：直營、連鎖加盟等

就零售業來說，必須符合應付所有的客戶需求及時間差的變化需求，例如:在開發客戶的時候，大都會極力爭取可能性的商機，一開始會去選擇性遷就客戶的要求及配合，雖然進貨時以公斤買入而且包裝是一大袋，而客戶的銷售對象及計價卻是以台斤計價，所以就被要求以台斤出貨；除此之外另一客戶也許要求以一大袋的方式來買入，並要求價格優惠；當然也就會有其他的需求發生，例如一品多種包裝規格，如打、箱、pcs、磅、盒等等。另一層面是基於銷售方，為要求成本的下降，而大量進貨，以量制價，再續以分裝的方式保存，易於保存及銷售。

企業在經營銷售管理時，除了一般性固定銷售行為，另有些新上市商品或材料，客戶會要求先取得實際商品，進行相關評估、測試或試賣，確認商品符合預期規格功能或市場需求，才下單採購此類商品；或是客戶將借用的商品，已直接將商品銷售到終端客戶，借出方再依實際銷售數量或使用數量跟企業計算應收帳款，先「借出」或「借入」後「結算」的方式，將商品預借後，實務上可能會做「歸還」或是轉成「銷貨」的行為。如果是客戶借出轉銷貨，轉應收帳款，如果是向供應商借入，若無退貨商品可轉應付帳款。

百貨公司周年慶期間，為了吸引顧客購買，特別推出了一組特別的組合包優惠。這個組合包包含了洗髮精和沐浴乳，讓顧客們在購買時能夠享受更多價值。但企業在登打銷貨單的過程中，銷貨單的內容需要呈現組合包的母件內容，但在實際出貨時則需要從子件庫存中扣除相應的數量，這時我們就可以使用到這個好用的組合功能。

百貨週年慶 / 購物節期間組合特惠 

透過物流託運單能夠追蹤物流的運輸過程，並確保企業和客戶方都能夠準確地了解物流狀態。託運單已經不再是一張紙質單據，而是可以透過數位化方式存在，以提高效率和降低錯誤率。